治疗白癜风医院哪家好 https://jbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/jzpj/时隔3天后，京东方面对于“作家六六对京东全球购投诉”的态度来了个大转弯。
3月17日，京东集团CMO徐雷在网上发布消息称，针对作家六六投诉京东一事，3月17日，京东集团全体管理层专门针对此事进行了全面的反思和自我批评。
据徐雷称，京东管理层得出了3条结论，分别是：
1.之前京东客服的处理方式和对外表态确实非常不妥，京东将会对此案例消费者——六六的朋友程女士遇到的消费问题负责到底，并对程女士表示由衷的歉意。
2.京东将在集团层面组织独立且最高层级团队重新开展对该事件的全面调查，如调查结果指向该公司工作人员和商家存在不当或欺诈行为，京东将一查到底、严惩不贷。
3.京东集团已经专门成立了客户卓越体验部，以消费者体验为唯一依据和评判标准，并决定在之前基础上不断大幅投入精力、人员和资源以提升京东和第三方商家的服务水平、质量及客户满意度。
徐雷还表态，京东欢迎社会各界继续监督其服务，帮助其成长。
此前的3月13日，创作了《蜗居》《王贵与安娜》等作品的知名作家六六，在其
