来源:经济观察报
原标题:大主播带货热可售后服务让消费者心“凉”了
钱玉娟
“过去几年我一直对直播带货不太感冒。”家住江西赣州的马女士是在去年疫情期间,才开始走进直播间购物的。
断断续续直播购物近一年后,马女士没想到会在年初“踩雷”了。
追诉向谁说?
3月10日,马女士向记者讲述起了自己的“糟心”体验。今年的1月24日,她像往常一样“守”在李佳琦直播间,原本并没有打算买“大件”的她,看到原价元的科沃斯N8地宝,元就能拿下,“他(李佳琦)的直播间降价很多。”
此前虽没有对科沃斯这款产品做过功课,但听到主播“极力推荐”、“性价比很高”,马女士没犹豫就“剁手”了。可到货使用起来后,“总会发出摩擦地板的怪声音,果断停机检查,奈何为时已晚。”
马女士通过