作者
mili
最近mili在接受大家咨询报名旅游产品的时候,很多人都会问某某地方是否有尾单,某某地方是否有掉位,某某地方是否有特价等等。或者在选择跟团出游时,往往又是一头雾水,怕被忽悠,怕多花钱。但如果你去菜市场买二斤白菜,一定不会有这样的顾虑。说白了,还是旅游这个构成要素比较多,商家宣传层出不穷,眼花缭乱,乱了心智,顿生了顾虑。
对于一个在旅游行业摸爬滚打10年的旅游人来说,mili应该以最真诚的态度,与大家分享一些关于旅游的一些常识。消除大家疑虑,明明白白出行,能给你带来好的旅行心态!反而是一件好事。
1.
为什么要去旅行?
这个话题,在网上搜索一下,有很多针对性的文章,总结起来,无非是心灵啊,诗和远方啊等等,太套路,太抽象!估计大家都看烦了!
那为什么要去旅行?难道mili还能说出什么花样来?根据经济学基本原理,需求产生市场。对于人来说也是一样。因为有需求嘛,才会去旅行!mili从两个方面试着去阐述一下。
首先,生命对世界的好奇!人诞生于这个世界,永远都对世界有着好奇,试问一下,谁不想看遍整个世界呢?有条件,还想看遍整个宇宙呢。那为啥人类诞生都数百万年了,近现代才有旅游呢?很简单,首先社会的束缚,在过去,统治者都不允许老百姓随便迁徙,你说还谈何旅游?农耕社会的人民,民以食为天,刚刚自给自足,甚至还吃上顿没下顿,当然也就谈不上去看看这个世界了。但一旦老百姓自身条件达到,社会环境允许,去看看这个世界自然就成为生活的一部分。
另外一方面,精神生活的需求。当我们都吃饱饭,精神需求就跳出来了。最早,我们给家里面添一台电视,置办一个冰箱,买一辆自行车等等,这些物质方面的提高都能带来精神方面的满足,但如今,谁会因为置办了一个冰箱,精神就满足了呢?因此物质方面的提高已不能满足精神需求了,而精神的满足更多来自意识形态,新鲜事物,新奇的世界所带来的冲击。mili也借用一句话:生活不止眼前的苟且,还有诗和远方嘛。诗就是读书,而远方就是旅行!诗人北岛也说过:“一个人行走的范围就是他的世界”。旅行作为心灵之旅,认知之旅,见识之旅,正是精神满足的一剂良方。
因此mili觉得,旅游一定会成为一种生活的新方式,来作为常规生活的补充。分析到这,mili突然感到特别自豪,因为我在从事着一个伟大的事业,关乎大家精神需求的伟大事业!(别怼我)
2.
自由行还是报个旅行团?
一说到这个话题,大家往往争的面红耳赤。之前mili写过一篇文章:原来他们都这样旅行!看家可以再看上一看。
其实这是一个无解的话题,没有标准答案。mili只希望,不人云亦云,遵从内心,遵循实际条件,自由行也好,跟团也好,能达到旅行的目的即可!但是旅游的这几种方式还是有必要跟大家简单介绍一下。
第一,跟团游。不用多说,省时、省力、省心、更重要省钱!很多人对跟团游一定的误解,我想还有旅游从业者本身宣传不到位的问题。部分旅游从业者营销手段有低劣,没有从客户的需求出发去推荐适合的产品,而是主观性的以低价揽客。而之所以低价,往往跟购物、自费、行程标准挂钩,甚至是零负团费,体验自然就差了。这也难怪大家一提到跟团游,第一感觉就是购物,购物。其实旅行社根据时代的发展,大家的需求,开发了很多不同产品,选择一个合适的跟团产品,体验也是棒棒的。
第二,定制旅游。定制旅游分个人定制,公司定制。个人定制可以是一人,可以是更多的人。主要特点是:怎么玩,吃什么,住什么标准酒店,游客说了算。这样自由度就更加大了,体验就更好。如今旅行社优化操作模式,集中采购旅游资源,定制游的价格也未见的就高。mili认为,值就行,达到高性价比就行。试想,如果你想组织5个家庭去旅行,选择旅行社安排,是不是更加合适和现实呢?
公司定制,有公司集体旅游,公司会议旅游,公司商务考察等。这一类公司旅游+的形式,对旅行社依赖度较高。因为旅行社资源更丰富,操作更专业,服务更细致,安全更保障。比如,某个公司要去美国考察,希望到google园区参观,再与google公司人坐下来聊聊未来的发展。这些都是旅行社安排的范畴。旅行社快捷高效的与公司需求对接,自然会获得信任。
第三,自由行。毋庸置疑,自由行对于年轻人来说很流行。有一些旅游目的地,mili认为还是很适合自由行。但一定要量力而行。mili平时自己旅行也喜欢自由行,赶着特价机票,定几晚酒店,因为做旅游的缘故,对怎么玩就很了解,不然大家一定要查好攻略。对于度假性质的自由行,比如去普吉岛,往返机票,定个海边酒店,酒店海边两点一线,自然很轻松。但除此之外,类似日本、欧洲这样的,想去深入了解这个国家的,自由行就没那么容易了。总体来说,自由行是个累活,但获得的体验也是不一样的。
3.
尾单、掉位、特价都是什么鬼?
这一段,大家务必要认真看看。
尽管mili是旅游业内人士,但还是要吐槽控诉一些不良同行,他们常常拿尾单来忽悠人,以达到揽客的目的。其实世上真没有那么多尾单。
比如对于签证复杂的国家,结团的时间都来不及办理签证,您说怎么能有尾单?所以尾单更多存在于那些免签或落地签的国家。说走就走,比如东南亚。
所谓尾单,实际上是固定拿的机票还剩几个位子,但又到了销售截止期,这样尾单就产生了。您说很多国内的产品,都是一张一张出的散客票,谈什么尾单?还有一些明明是购物自费拉低了产品价格,也被当做尾单来宣传。所以大家务必要明白何为尾单。别被忽悠了。
掉位,又是一个大忽悠。稍微明白一点航空规定的都知道,一旦出了票,名字是不能改的。因此她报名了最后又不去了,你根本是去不了的。所以真正掉位一般存在于旅行社包机产品,因为包机产品是在最后一刻给航空公司上名单的,如果在这之前有不去的,当然可以换人,比如北京出发的塞班,是包机产品,常常就有掉位的存在。
特价,本意是商家降低利润,或者拿出一个产品做活动而特价。但对于旅游产品来说,行业毛利润率只有8%-10%,请问如何能通过降低利润达到所谓特价的效果?其实对于旅游行业,所谓特价大部分都是建立在购物或自费基础之上的。但有一点大家要放心,正规旅行社推出的特价团,即便是有购物或自费,也不会强制,因为地接社盈利不在于一个团,而在于一个季度,甚至是一整年的团。总体平衡就行。旅行社作为一个服务单位,保证好的服务也是建立长久客源的重要方式。正规旅行社不会自己砸自己招牌。
这些行业秘密特点,营销手段,mili认为,没什么不能公开的,坦诚透明我想更加能够取得大家的信任。作为旅游商家一定要诚实,杜绝虚假宣传。大家也务必要选择正规的旅行社。
旅行是一种生活状态,跟团也好,自由行也罢,目的都是一致的。保持好的心态,你会发现更美丽的风景。
最后mili再推荐一篇文章,增加您对旅行的认知!
旅行,想自由?还想省钱?赶紧看过来!