极目新闻记者肖名远李杨
视频剪辑彭柳刘
00:19“虽然知道是购物团，但不能强制游客购物。”2月7日，来自海南的陈先生（化名）称，他报了广西桂林、北海6天5晚元的旅行团，报名时没有提到有最低消费标准，而在桂林时导游说每人必须消费满元，否则不给房卡，并在1月28日晚因此与团内游客发生了冲突。7日，该团导游*女士称，她从未强制游客进行消费，当天也并非不给房卡，因为团费太低，对方两人仅消费了元，想和对方沟通适当进行一些消费，双方产生误会后发生争执。目前，桂林市旅游部门已介入，事件正在核实处理中。
网友称“消费不达标不给房卡”
2月6日，一网友称参加广西一旅行团时被强制购物，不达消费标准不给房卡的视频引发