我国白癜风知名专家 http://m.39.net/disease/a_5951583.html导读：买元衣服却中连环计,被骗近20万元不久前,一位来自云南文山的罗女士,紧跟双十一网购浪潮,花费元下单买了件心仪的衣服。不料却被骗子套路,骗走了近20万元。以双十一为背景的各种诈骗手段也提前到来，消费者要在盘算折扣的同时，谨防各种套路下的电信诈骗。也让双十一的“烧脑”不仅限于省钱。据罗女士回忆，其在某电商平台下单不久后，就接到了“客服”电话，称衣服质量有问题需进行退款。在添加罗女士的QQ后，该名“客服”很快退回了元。但套路却是一环扣一环。在退款不久后，假客服又联系罗女士称，不小心多退了元，并希望罗女士将多退的部分退还回去。但就在罗女士退钱时，客服却称，其账号出错被系统冻结，要求罗女士为其转元进行解冻。最终，在假客服的“指导”下，罗女士先后合计被对方骗走了19.78万元。事发不久后，罗女士经朋友提醒发觉被骗进行报警。实际上，罗女士遭遇的骗局就是目前市面上高发的“冒充网站客服”的诈骗手法。骗子冒充客服准确报出受害人的购物信息，获取受害人信任。随后，他们会以员工操作失误或商品有质量问题为由，用超出商品实际金额的赔偿款先让受害人放松警惕。但很快便会提出需要受害人转账进行解冻等要求，骗取受害人的银行资料和验证码。受害人按对方要求操作时，其实是在各网贷平台借款，而钱全转给了骗子。对于网络诈骗，《刑法》规定了诈骗罪。《刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
对于网络诈骗，法律规定了从严处罚。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条诈骗公私财物达到本解释第一条规定的数额标准，具有下列情形之一的，可以依照刑法第二百六十六条的规定酌情从严惩处：（一）通过发送短信、拨打电话或者利用互联网、广播电视、报刊杂志等发布虚假信息，对不特定多数人实施诈骗的；（二）诈骗救灾、抢险、防汛、优抚、扶贫、移民、救济、医疗款物的;（三）以赈灾募捐名义实施诈骗的;（四）诈骗残疾人、老年人或者丧失劳动能力人的财物的;（五）造成被害人自杀、精神失常或者其他严重后果的。诈骗数额接近本解释第一条规定的“数额巨大”、“数额特别巨大”的标准，并具有前款规定的情形之一或者属于诈骗集团首要分子的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“其他严重情节”、“其他特别严重情节”。
在这类网络诈骗中，买家接到自称客服的电话时，一定要核实对方身份，通过官方平台的聊天工具与客服确认信息，不跳出平台加