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TUhjnbcbe - 2024/2/27 11:31:00

如果企业足够重视数字化,那么数字化的回馈也是巨大的。上市一周年的中骏商管,近日也交出了亮眼的答卷。

8月30日,中骏商管发布年上半年业绩报告。报告显示,中骏商管上半年实现收入6亿元,通过数字化运管、智慧化经营,实现了上半年会员新增超35万人,同比增长94%,在不到一年的时间里累积会员总数近万人。

商业是长期主义,中骏商管用数智化提升差异化运营能力,从而获得“可确定性的增长”。实际上,中骏商管早在去年3月就已牵手灵智数科展开全方位的数字化探索,在灵智数科购百saas解决方案以及专业运营陪伴的助力下,中骏商管很快步入了全渠道销售的“快车道”,在会员运营以及顾客连接等方面也更精细化和有温度。

那么中骏商管的数字化具体打法是怎样的呢?一起来看!

24小时不打烊

再造一个线上“大众点评”

年,中骏商管首次提出“线上线下24小时不打烊”概念,以“7*24H互联网一站式消费体验”+“线下沉浸式服务体验”的双平台模式精准赋能商户,再次重新定义“人货场”。

线上不打烊,中骏商管通过线上商城小程序来把商品与服务搬到线上,顾客随时随地可以“云逛街”。中骏世界城线上商城上线一年以来,品牌商户入驻率高达8%。利用首页轮播图、小程序弹窗等核心板块,重点展示每日优惠券及新品入驻等活动为场内品牌商户更好引流获客。

“吃喝玩乐购,尽在福利社。”在中骏世界城的线上商城爆品限时秒版块,集结各种吸引力满满的优惠活动,有效提高顾客的购物积极性,刺激顾客到店消费促进门店营收增长。

借助线上商城的助力,中骏世界城无论是在元宇宙音乐会、恐龙展览、熊出没舞台剧等系列购物节的打造上,还是在各种团购活动的策划宣传上都更可以快速触达客户,吸引周边客流到店消费。

通过社群、V连接等渠道把优惠信息进行快速传达,实现更好的销售转化。在常态化5团50团券活动中,门店的业绩增长超3倍,活动期间新增会员线上销售环比增长近95%

精细化会员运营

做好“人”的服务

私域流量背后都是一个个具体的人,最高级的运营是经营人心,会员运营便是如此。

除了为中骏商管旗下超过4座中骏世界城上线轻量级商品数字化线上商城、小程序卡券营销以及积分商城兑换等数字化工具外,灵智数科还为中骏世界城搭建了会员全生命周期管理系统,从连接到转化全链路支撑,助力中骏世界城有效沉淀客户资产。

20%的客户可以为品牌带来80%的收入,精准的会员客户是私域运营的关键发力点。

在会员纳新方面,中骏商管借助数字化赋能,旗下平顶山中骏世界城在新店开业期间通过线上直播、积分抽奖、福利社群、大额券免费抢等系列活动中,一个月内新增会员0W+,带来了很好的销售转化。

用数字化提升差异化运营能力,中骏商管的“会员资产运营能力”,给商场会员运营管理提供了新想象。

中骏商管数字化的“人货场”创新,让消费者获得了智慧停车、无感消费、无感积分、线上导购等一系列全新体验。依靠智慧科技重构消费体验场景,锁定目标消费群体,建立多社群营销,带来购物新体验。

做好顾客连接沉淀私域流量池

在所有的顾客连接工具里,企业

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