这里是刘小顺的不正经旅行和生活研究所。
今年夏天我去欧洲背包旅行了一个月，游走了法国、比利时、荷兰、德国、西班牙等多个国家，这不是我第一次去欧洲旅行，但这次我却发现了一个有趣的现象，欧洲竟然开始流行起一种另类的“免费”跟团游，我在每个欧洲主要城市都有看到宣传。那么，天下真的有免费的午餐吗？这不禁引起了我的好奇心，想看看这种奇怪的“免费”旅行团到底是怎么运作的。
我第一次尝试参加这种“免费”旅行团是在法国巴黎，先是根据客栈看到的宣传单上标明的时间和地点去集合，工作人员根据你所需要的讲解语言进行分组。在巴黎，讲解语言有三种可选，法语、西班牙语和英语，我自然选了英语组，因为没有中文讲解，也没有其他亚洲语言，所以前来参加这个旅行团的游客几乎看不到东方面孔，我唯一遇到的一个亚洲人，一问，原来是韩国人。
分好组后，导游开始带我们步行游览，全程大概2小时，囊括了巴黎市中心几乎所有的景点精华，巴黎圣母院、塞纳河左岸、卢浮宫等等，因为是“免费”，所以这些景点全都不会进去参观，而是站在门口进行讲解。导游为大家讲解得非常卖力，一刻不停地说，因为法国人英语的口音比较重，加上讲解这些历史建筑会用很多专业单词，我的英语水平又没好到那个程度，以至于整个讲解过程我都听得一知半解。但是，根据其他游客的反应来看，导游的讲解水平非常高，人群时不时地就爆发出一阵哄笑。
在中国，低价的甚至是“免费”的旅行团，导游都会想尽各种办法强制游客去购物，我以为欧洲的这种“免费”跟团游也会采取类似的招数，但实际上，导游除了带大家参观景点，进行讲解之外，没有带游客前往任何购物中心，更没有强制游客进行任何跟购物有关的活动，那我就纳闷了，在消费水平如此高、人工成本尤其高的巴黎，难道这些卖力的导游真的是“义务劳动”吗？这不太符合资本主义社会的经济规律啊！
最后我终于明白了，原来在行程结束时，导游会告诉大家，根据他刚刚在导游过程中的表现，游客可以对他进行自由“打赏”，如果觉得他刚才讲解得很棒，就多“打赏”一点点，如果觉得他讲解得一般就少“打赏”一点，或者你根本不想“打赏”他，都没关系，这都是自由而且自愿的。为了不让大家“难堪”，导游说，想给他打赏的，就将钱攥在手心去跟他握手，你打赏了多少钱他也不知道，他最后只会看到一个总数，我发现绝大部分游客都“打赏”了，对他的表现也给予了认可。
我第二次参加这种“免费”的跟团游是在比利时首都布鲁塞尔，知道了他们的套路之后，我就开始更加仔细地进行观察。
这次的导游是一个比利时女孩，因为布鲁塞尔的游客规模没有巴黎那么大，所以他们会先到各个客栈去“收人”，再一路带领大家来到集合点，一路上，她跟我聊了很多，我得知她现在还是一名旅游专业的在读学生，业余时间出来做这个“免费”旅行团的导游工作。因为她的收入将全部来自于游客最后的“打赏”，所以她必须在导游的过程中尽量“讨好”游客，不仅要用丰富和专业的导游知识来给大家进行讲解，还要突出自己的个人风格，讲段子必不可少，最好做到每分钟都有“爆点”，能引发游客们的哄堂大笑，这样她才能在最后获得比较好的“打赏”收入。
难怪这些“免费”导游们讲解起来都会如此“卖力”，原来他们的收入是跟自己的表现挂钩的，而且对他们的工作进行打分的并不是他们的领导哦，而是自己直接面对的游客，想想中国的低价团导游们为了“忽悠”游客进行强制购物的种种嘴脸，不得不说，欧洲的这种做法显然高级得多！
看得出来，欧洲“免费”跟团游的每一位导游都精心做过充分的准备，对于每个景点的介绍都烂熟于心，并且有着自己独到的见解，不再是简简单单的照本宣科，将统一的导游词背给游客听，如果真的还沿用传统的导游做法，相信，这样的导游最后根本拿不到游客的任何“打赏”。
如今不仅仅在欧洲，在中国也有越来越多的民众习惯用“打赏”行为来评价自己所享受的服务，中国人类似的习惯是在互联网的大环境中逐渐形成的，年轻人对这样的“打赏”模式已经非常熟悉和认可了，也有越来越多的服务提供者因为“打赏”而得到额外的收入，这是现代社会消费升级和服务升级的集中表现。
欧洲“免费”旅行团每一位导游接受“打赏”的方式也都不一样，有着自己的创意。巴黎的男导游希望大家跟他握手，把钱悄悄塞给他，而布鲁塞尔的这个女导游则是将背包放在跟前，愿意“打赏”的游客就将钱悄悄塞进包里，这样大家都没什么压力。不过我想的是，欧洲怎么还这么落后啊？要是放在中国，直接用