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自从“申论晨读70+”课程开播起来,同学们积极参与,同时纷纷上传自己的作业。从今日起,我们将从同学们的日记中,挑选出几个有代表性的作业进行简评,与此同时也和大家一起学习探讨申论有关应用文体的写法。
倡议书是年联考的题目之一,其在往年的真题中也出现过。从同学们晒的日记来看,对于倡议书的写作,部分同学还是存在着一些差距。
下面是倡议书的要求(天津卷第3题,内蒙古卷第1题)。
根据“给定资料8”,假定你是N市旅游协会的会长,请对全市旅游企业写一份“加强行业自律,为创建文明旅游城市出力”的倡议书。(25分)
要求:(1)紧扣资料,内容具体;(2)条理清晰,层次分明;(3)不超过字。
下面我们选取“小雪”同学的答案进行一个简要点评。
加强行业自律,为创建文明旅游城市出力
全市旅游企业:
你们好!我市山川雄伟,历史文化资源丰富,经济发展迅速,市民收入水平高。旅游市场发展迅速。但旅游市场存在强迫购物、管理混乱、服务质量差,以不合理的低价诱惑顾(客),形成灰色利益链条,经营秩序混乱,旅游业发展不规范的问题。
为打造文明旅游城市,旅游协会提出倡议,让我们加强自律,为创造文明城市出力。
从以下几点做起:一、增加失信违法成本,将处罚责任具体到人,并录入全国联网信用记录,让失信者寸步难行。二、加强监管和信用维权体系建设,引导行业自律,维护消费者权益,以“市场禁入”严惩违法企业,发挥行业组织作用。
三、提升服务质量,规范旅游业发展。没有良好的旅游市场,文明城市只能是空中楼阁,相信在各方的共同维护下,我市的风景会更靓丽(全文字,考虑段落格式空格,占用字符空格左右)。
小雪同学坚持打卡,积极性很高,相信在不间断的努力下,终会取得很好的收获。但仅从这个答案来看,还是存在着不小的差距。
首先先从格式问题入手。小雪同学有两处不规范的插入,一个是第一段最后“以低价诱惑顾”中,“以”和“低价”之间连插入符都没有,在文字下方增添了“不合理的”,且顾客的“客”字漏写,这都是马虎大意的问题。老师建议,如果是考场上,像“不合理的”这种修饰语真忘了加,就别再强行插入了,不影响阅读感受的。
第二个格式问题,还是类似的问题,“从以下几点做起”也是强行插入。这些插入非常影响卷面的阅读体验。可能有同学会说,我练习的时候随意点,真到考场上就自然会认真。但老师觉得,如果练习的时候都能端正态度,考场上自然而然的形成写作惯性,更有助于你的发挥。
下面我们来说一说内容方面的问题。
首先是内容的“大白话”。机关公文,要求口吻严肃庄重,尽量避免口语出现。尽管题目给出“出力”这个词,但作为一篇正式场合的倡议书,感觉很口语化、很生活化,用在机关公文中就很别扭,似乎可以改成“助力”。同理,第二段中的出力也改成“助力”为宜。
第二,是抬头称谓问题。题目要求是“全市旅游企业”,这样看来问题也不大,但是从机关多年的行文语感上,似有不妥。如果笔者在工作中起草此类文书,大概会写成“全市各旅游企业及相关单位”,这样涵盖更充分一些。
第三,起首段的内容,应该聚焦笔墨于当前我市旅游行业、旅游企业的种种问题。尤其是字的内容篇幅,一定要注意“惜字如金”。这样看来,“你们好”这句话既累赘,又体现不出行文语气的庄重。后面的背景介绍,从“山川雄伟”到“旅游市场发展迅速”,总共用了40个字,非常累赘,完全可以用一句话带过:近年来,我市旅游业蓬勃发展。请同学们记住这种写法,无关紧要的内容,越短越好。后面对问题的描述,亦十分累赘,没有凝练。小雪同学相当于把内容材料中的文字全部照搬到答案中,这种偷懒的做法,不仅没有体现出提炼问题的水平,还严重压缩了后文施展的空间。
建议首段修改如下:
近年来,随着我市旅游业蓬勃发展,旅游行业也问题频发。强迫购物、欺客宰客现象时有发生,各类投诉层出不穷。旅游业的野蛮生长,不仅有损我们整个行业的利益,还严重消耗了我们城市的形象。
第二段内容略显单薄,单薄的原因在于倡议的目的只有短短的一句“为打造文明旅游城市”,没有对仗那种朗朗上口的感觉。可以改为,“为提升行业口碑,助力打造文明旅游城市”,“旅游协会提出倡议”这句话也很别扭,直接改成“我们倡议”不好吗?简练庄重。“让我们加强行业自律”这个祈使句,学生腔意味浓厚,没有那种有权威性有号召力的感觉。
第二段内容建议修改如下:
为提升行业口碑,助力打造文明旅游城市,我们倡议,强化行业自律,守住诚信底线,提升服务质量,打造品牌旅游城市。
请同学们记住,第二段的内容,一般说来,是对第三段具体措施的概括,因此,第三段中要有对第二段的呼应。
第三段的三条倡议,在老师看来,近乎完全失位。首先考生朋友们要明确一点,自己扮演的角色是什么?按照题目给定的,应该是“旅游协会会长”,这个可以视为民间组织,有时候也挂靠在事业单位下,它完全不是一级政府机构。旅游协会的会长,相当于旅游行业、企业的“盟主”,从程序上来说,它是自发组织成立的机构,完全没有任何行政职权。当然很多考生没有机关工作经验,不了解其中的内情,自然定位就错误了。同时,它倡议的内容对象是“全市各旅游企业及相关单位”,是“本盟的座下拥趸”,哪能用赤裸裸的行政威胁口吻来倡议啊?这简直不是倡议,而是“最后通牒”了。
第一点就是硬邦邦的威胁,要“处罚责任具体到人”,要“纳入全国征信系统”。开个玩笑,小雪同学真当了盟主,可能也会很快被“推翻”。第二条稍微有点意思,但是文字还是需要凝练。第三条完全是空喊口号,没有实际措施了。
建议修改如下,记住和第二段的呼应:
第一,强化行业自律。不接低价团,不打价格战。以质量为本,以服务取胜。坚决杜绝强迫购物现象,坚决杜绝游客转卖情况。
第二,产品宣传要与服务提供相一致。绝不进行虚假宣传,绝不推出缩水行程,切实确保游客利益。
第三,充分凸显服务价值。着力提升导游等服务人员的专业素养和相关知识储备,能够使广大游客感到“不虚此行”。
最后是进行收尾总结。小雪的收尾总结不是不可以,但是还没有紧扣“建设文明城市”的主题,所以略显平庸。可以修改如下。
当前,我们正处于打造文明旅游城市的攻坚阶段,希望全市各旅游企业及相关单位,依法经营,诚信经营,既为自己的“诚信档案”负责,也为我们整个城市的形象增光添彩!
最后点题的时候不软不硬的威胁一下,是可以的,符合倡议者的身份定位,也能警醒一下管理混乱的旅游企业。
最后把参考答案组合起来。
强化行业自律,助力文明旅游城市创建
全市各旅游企业及相关单位:
近年来,随着我市旅游业蓬勃发展,旅游行业也问题频发。强迫购物、欺客宰客现象时有发生,各类投诉层出不穷。旅游业的野蛮生长,不仅有损我们整个行业的利益,还严重消耗了我们城市的形象。
为提升行业口碑,助力打造文明旅游城市,我们倡议,强化行业自律,守住诚信底线,提升服务质量,打造品牌旅游城市。
第一,强化行业自律。不接低价团,不打价格战。以质量为本,以服务取胜。坚决杜绝强迫购物现象,坚决杜绝游客转卖情况。
第二,产品宣传要与服务提供相一致。绝不进行虚假宣传,绝不推出缩水行程,切实确保游客利益。
第三,充分凸显服务价值。着力提升导游等服务人员的专业素养和相关知识储备,能够使广大游客感到“不虚此行”。
当前,我们正处于打造文明旅游城市的攻坚阶段,希望全市各旅游企业及相关单位,依法经营,诚信经营,既为自己的“诚信档案”负责,也为我们整个城市的形象增光添彩!(共字)
另外再赘述一点,小雪同学上传的答案照片中,仿佛句号使用太多且不当,尤其是在第一段中,不知道是照片的问题还是本来就是这样使用的。像“……市民收入水平高。旅游市场发展迅速。但旅游市场存在强迫购物……”这两个句号似乎都可以改成逗号,或者把第一个句号改成逗号也是可以的。
来源:新华号半月谈新媒体