天目新闻记者黄玉环
又是云南，又是强制购物。近日，有游客组团到云南旅游，被导游要挟“知道你家地址和身份证号码，白领需至少消费元”。迫于导游的压力，她和朋友买了数千元的东西，有一个团友买了13万元的翡翠。
出门旅游，不少人都会买点纪念品，但前提是主观自愿，大家根据自己的喜好和经济情况，挑选心仪的商品。这些黑导游带去的商店，往往是打着当地特产的名义，兜售不知什么作坊里加工出来的劣质商品，标价还高的离谱，动辄成千上万。黑导游还根据游客们的身份，预设购物金额，潜台词就是不达标别想走。这种强买强卖的行为，与抢劫何异？
根据以往的经验来看，遇到态度强硬的顾客，黑导游嘲讽谩骂几句还算好的，动不动就被丢在半路上，连人身安全都无法保障。一场原本放松身心的旅游，变成了受气和折腾。
众所周知，云南的旅游乱象由来已久，特别是强制购物让网友们唾弃不已。早在年，一位云南副省长以普通游客的身份参团旅游，在购物商店享受到“一对一”服务，即购物达不到一定金额，就派人盯着，甭想走出店门。在这位副省长“微服私访”后，云南省出台了一系列措施，开始整治各类旅游乱象。
在笔者看来，治理了这么多年，依旧问题频出，仍是监管不够彻底，处罚不够到位。面对此类“恶性顽疾”，不能发现一起查处一起，而是要定期巡查，时刻保持高压态势，让背后的非法产业链难以死灰复燃。发现问题要从严从重处罚，不能高高举起轻轻放下，不能放过任何一个参与者，必要时用旅游市场终身黑名单制度，来整肃导游及其他从业者团队。要畅通投诉监督渠道，消费者一个电话就能有人接、有人来、有人管，这些乱象还如何能抬头？
此外，打击不断问题不止的背后，是否也存在导游薪酬和社会保险制度不够合理的问题，相关部门应引起重视，努力协调解决，相信有优厚的福利待遇，谁都不愿意去动歪脑筋。
类似的事件多一起，云南作为旅游城市的形象就少一分。如果久治未果，随着公众负面情绪不断放大，不难想象游客量将迎来下滑，这对好不容易逐渐复苏的当地旅游业来说，又是一个沉重的打击。我们期待当地相关部门，拿出更实更有效的监管措施；也奉劝这些从业者们，合法经营才是长治久安之道，莫再杀鸡取卵。
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