TUhjnbcbe - 2024/6/6 18:42:00
中国网2月13日讯今年春节假期，云南全省共接待游客.06万人次，同比增长20.22％；全省共实现旅游收入.73亿元，同比增长25.29％。数据是喜人的，然而这个收入数字的背后，有没有人看到网友的吐槽：云南的导游出名了！再不敢去云南！云南只能自由行！具体的消费数据应该是真实的，其中“接待过夜游游客.40万人次”，相信他们也贡献很大。这里边有多少是报团成行，由导游来服务而“消费”的呢？恐怕外省市的游客人均消费比例是最大吧？如果是游客心甘情愿的消费，相信游客不会这么吐槽；如果是导游服务引导消费，相信网友反应不会如此之大。云南导游的坑在哪里？一是压缩景点游览时间，增加车程和购物时间。比如故意让车辆缓慢行驶、就餐地点、住宿地点超乎想象的远离景点，以保证导游讲解时间等。二是以近似强迫的方式、具有威胁恐吓性语言“非强迫”购物。这一点，相信遭遇过的人都是深有体会。三是所谓零自费还有景区电瓶车、古城维护费等也算是小钱了，不知是旅行社还是谁搞错了。这个问题我们不多做探讨了，细细数起来，太多。同时，也有不同言论指出：一，低价团是抱着占便宜的心理。不购物就是去占云南的便宜。二，导游也要养家糊口。不购物导游就没有收入，让导游怎么办？我们先看导游指定去的购物点，主要是：翡翠玉器店、黄龙玉店、银器店、普洱茶店和中药店这几种。有导游的团，是不是都要进店，没有调查，不得而知。据导游“少点套路，多点真诚”的跟游客坦白讲：每个人平均保底消费要达到元才行。（这一点有录音为证，没瞎编）按这么说，中药店、银器店，加上普洱茶吧，游客买回家还有些用处，哪元能买到什么样的翡翠？是不是要花更大价钱？即便这里的产品价格和价值非常匹配。问题来了，先不说高价团是不是一样会有同样遭遇，假定低价团就必须要消费，首先，你导游威胁恐吓、讽刺谩骂的所谓“不强迫”，是不是应该？你导游要养家糊口，是靠游客不情愿、甚至敌对的情绪下购物消费来养活？游客的团费是不是交过了？导游是不是旅行社指派来为游客服务的？导游是不是应该找旅行社支付报酬？旅行社不支付报酬给导游，导游只有找被服务的对象——游客，还不是正常的小费方式，哪个国家、哪个朝代，有这样的道理？这个藏族导游还是很给力的，很卖力很辛苦。退一万步讲，导游从游客这里赚取“生活费”，是不是应该是不说讨好、也要和颜悦色态度热情点吧？也不能冷嘲热讽、讽刺挖苦吧？为什么？就因为财帛动人心？威逼利诱下可以有丰厚的回报？想想看，几万元的翡翠手镯、几千元的黄龙玉，真的值那么多钱吗？翡翠可以说是云南的特产（与原产地缅甸最近），黄龙玉也有赏玩的价值，也有人可能旅游之初就有想法顺便带点特产，但可以这么说，导游带进这些指定的店，不惜与游客撕破脸，辱骂甚至爆粗动手，这里边没有猫腻，鬼都不信。可以说，某些不良导游的心态已经完全扭曲了。他/她认为，游客到云南在她带领下，必须多多的“快乐买买买”，否则就不要来云南。是啊，游客来云南干什么？旅游已经从少数人的享受变成国民大众的日常生活，已经从观赏美景升级到“游、购、玩”一条龙需求。那么，是不是大美彩云之南，美景太多，中国游客最多，永远不缺游客呢？搜了一下网上今年春节出行的负面新闻，不出意外是云南最多。因为这里是少数民族聚居最多的地方，“少数民族民风彪悍”吗？——借导游语言。泸沽湖上划船的摩梭人。可否少给少数民族抹黑，不让少数民族背锅？你让挥汗如雨的少数民族云南纳西族摩梭人，情何以堪？热情、勤劳，辛辛苦苦赚点力气钱，米湖上摇桨，一个半小时，除了返程前休息一刻钟，其他时间一分钟不停！他们，这些景区工作人员，为云南旅游做的贡献才是最大的！“好的营销最多只能对消费者的第一次消费产生影响，而最高明的营销永远都是口碑营销。好的旅游产品、旅游目的地能给游客提供好的体验、感受，从而打动游客，赢得口碑，并让游客成为二次、三次消费者和推荐者。”不要让一些不良导游毁了世外桃源的口碑，破坏了处处仙境的云南。哪些利益链条上的人们，无谓的辩解毫无意义，一锤子买卖做不得，人人心中一杆秤。