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未来，消费者是去购物中心享受生活，来此社交、看书、健身、发呆，它的公共性和服务性将会越来越突出。
顾客不是消费者，而是生活者
发源于上海徐家汇的“东方商厦淮海店”改名“淮海”，隶属于百联股份，转型为以“无印良品”为旗舰店的精致型购物中心。尽管是一个多业态组合的商业体，但门前最为显眼的是“百联”LOGO下面的“MUJI无印良品”。
开张那天，从瑞金二路到思南路，人声鼎沸，7.6万人云集于此。无印良品的开业，同时揭开了它所在的商场“淮海”的神秘面纱。
它似乎与无印良品高度吻合，装饰简洁时尚，充满生活美学，以至于很多人几乎想不起来这栋楼原来是什么。
无印良品旗舰店
这里曾经是“新华联商厦”，后来又成为“东方商厦淮海店”，年方才变成“淮海”。三次名称更迭，也是三次转型。如今的淮海，不仅外观耳目一新，内部肌理也经历了一番脱胎换骨。
一位正在商场闲逛的白领金女士举了一个自己的例子。
几年前，她在上海某家商场办点事，怕90后的女儿无聊，于是给了她元，让她在商场里随便看看买买。哪想到几个小时后，女儿把元原封不动还给了她，说：“看了老半天，没什么东西想买的。”
其实，淮海所属的百联集团已经意识到，传统商场已经不符合年轻人的口味。这种不符合，不单单是搞一些互联网APP、弄些