在12月22日上午，云南省昆明市，旅游大巴上，一名男导游威胁游客人身安全，疑似因游客听导游说话时戴耳机，惹怒导游，“跟着我格桑，听好一句话，花钱，说到花钱，你不要把头低下去，真诚一点，到时候让我格桑针对起你来，我是脾气不好，我针对起你来的时候，会让你终生难忘……”
据了解，当时，因为车上全是女生，所以没有人敢反抗，在12月24日，昆明市文化和旅游局发布“通报‘导游威胁游客视频’初步调查结果”：视频内容属实，将一查到底，绝不姑息！拟对其作出吊销导游证的行政处罚，对涉事旅游社立案调查。
在12月24日当天，该事件报道后，粉丝刘女士向西安商报漩涡视频反映，一个月前，她也曾被该导游强制消费，甚至是威胁！
刘女士向记者介绍：“是我朋友公司发的卡，我们是花了元补得差价，报的是六天五晚双人游，我们是11月19号出发的，他会每天把一个半小时的车程开成三个小时！就为了在车上不停地说，然后，下车之前，他就说，你们今天必须买东西，如果你们拉低了我的业绩，我就让你们好看！”
“就一直威胁我们啊，他还说，你们如果只买几百块的东西敷衍我，也是不行的，要买就买那种块钱以上的，（他）说，之前还有人躲在厕所里不出来，（如果你们也这么做）我就直接去抓你们，（他）说你们去看，那个厕所的第几扇门，就是我上次踹坏的。”刘女士称，该导游还曾数次将几位不消费的老年人赶下车。
刘女士向记者表示：“上车的时候，我发现我们团里面有6个老人不见了，他就说，刚刚就有人坚决不买翡翠，你们来了，不给我们当地（做）贡献，然后就说，我之前给你们说，你们拉低我业绩，我就把你们赶下车，（我）说（了）你们都不相信，然后那家人就走啦，车上的人还给他鼓掌。”
“后来在雪山上边，第二个导游又把人给带回来了，然后我们就问他，你们走了，怎么又回来了？当事人就特别气愤的说，他就是打我，这是什么态度，我要去找云南省长举报。”刘女士说，因为担忧人身安全，刘女士中途离团，却遭到了客服威胁，并要求补款。
刘女士说：“我说行，可以赔，那你告诉我赔的是什么吧？他就说，是你们后面没有去的购物点的钱，反正就是几个，加起来有块钱，我朋友就说，没有去的购物点为什么要花钱？那个导游也不理我们，之后，他们就一直给我们打电话、发