夕阳无限好人间重晚晴
让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年
是习近平总书记心中深情的牵挂
然而近年来
一些不法分子利用老年人辨识能力不强
权益保护能力不足等弱点
打着“养老服务”“健康养老”等旗号
坑骗老年人的“血汗钱”“养老钱”
“不合理低价游”产品暗含陷阱。老年人在日常生活中要提高自我防范意识,尤其是要提防过分热情地主动上门介绍旅游项目、重点推荐免费旅游项目的人。视觉中国供图
0年4月,中央政法委等1个单位组成全国打击整治养老诈骗专项行动办公室,启动全国打击整治养老诈骗专项行动,坚持宣传教育、依法打击、整治规范“三箭齐发”,依法严惩养老诈骗违法犯罪,延伸治理侵害老年人合法权益的涉诈乱象问题,为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。
专项行动启动以来,文化和旅游部积极组织开展文化和旅游市场打击整治养老诈骗专项行动,部署各地文化和旅游行政部门重点摸排以艺术品经营为名实施诈骗、非法集资、非法传销等艺术品市场涉及养老诈骗问题隐患,重点摸排旅行社以预付卡、会员费、理财产品等形式诱导老年人“消费”“投资”等旅游市场涉及养老诈骗问题隐患,整治文化和旅游市场侵害老年人权益行为,进一步规范文化和旅游市场经营秩序,维护老年人合法权益。当前,全国文化和旅游系统正抓住文化和旅游市场复苏契机,深入推进专项行动开展。在文化和旅游市场打击整治养老诈骗专项行动关键阶段,中国旅游报策划推出专版,以案例解析、风险提示、专家观点等形式,进一步宣传打击整治养老诈骗政策,传递防诈知识,提高社会公众防诈意识。
本版内容均为中国旅游报记者李志刚采写
执法案例01低价游真实惠?当心暗藏购物陷阱“交10块钱就能去旅游”“不花钱就能旅游”……这样的“优惠”怎能不让人动心?很多不熟悉其中“套路”的老年人,看到这样诱人的“优惠”便动心了,于是报名参加“旅游团”,殊不知,一旦踏上旅途,就有很多“陷阱”等着他们。湖南省衡阳市文化市场综合行政执法支队就查处了这样一起案件。
执法人员在衡阳市晶珠广场进行日常巡查时,发现了两辆旅游大巴,有很多老年人正在陆续上车,考虑到老年群体的特殊性,执法人员提高了警觉,立即上前询问。
执法人员分别向游客周某、唐某了解情况,二人给出的回答基本一致:没签旅游合同,只交了10元意外保险费,交通费、住宿费、餐费都由旅行社支出。
经过询问发现,很多老年人并未意识到该旅游团存在违法违规行为,更未意识到接下来旅途中隐藏的“购物陷阱”。
该旅游团的现场负责人管某承认,涉事旅游团由衡阳一家旅行社组织,是广西全州日旅游团,共人。执法人员要求其提供旅游合同,管某却无法提供。
执法人员调查获悉,这家涉事旅行社不止一次组织过此类低价旅游团。10元钱的“团费”远低于旅游团此次行程的成本,而这其中的差额如何弥补?都要通过诱导甚至强迫游客购物、从中获取回扣来补足。这意味着,参团的老年游客一开始享受到的是“超低价优惠”,而后期遭受到的却是“购物陷阱”,其中甚至伴随着诱骗。而且,游客和旅行社之间并未签订合同,参团的老年游客一旦因购物发生纠纷,其合法权益也无法得到保障,只能自己承担损失。
执法人员紧急联系涉案旅行社,对该旅行社授权委托人伍某进行调查询问。伍某承认,旅行社未与旅游者签订旅游合同;以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
衡阳市文化市场综合行政执法支队调查后确认,该旅行社违反了《旅行社条例》第二十八条、《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。依据《旅行社条例》第五十五条第(一)项、《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定,对当事人未与旅游者签订旅游合同的行为,给予罚款万元的行政处罚;对当事人以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的行为,给予没收违法所得元、停业整顿7天、罚款3万元的行政处罚。
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