记者张唯
9月17日，泉城路贵和购物中心迎来了25周年店庆，为答谢会员一路的陪伴与支持，以“至臻心意·挚献非凡”为主题的贵和购物中心会员权益“心”计划发布会在焕新升级的会员中心璀璨发布。贵和购物中心相关负责人、会员代表与主流媒体在优雅而温馨的氛围下，共同见证贵和购物中心在践行高质量发展战略的道路上，跨越又一个重要里程碑。
不仅仅是购物
构建高品质的“第三空间”
近年来，随着消费结构的不断升级与消费习惯的改变，充满价值的体验空间越来越得到人们青睐。作为与“品味生活”紧密相连的高级百货而言，其功能已经不仅仅是购物，而是创造尽善尽美的生活。做“高品质生活方式的提供者”，已经成为高级百货业有识之士的全新愿景，更成为众多城市精英阶层的共同期许。
为了与顾客建立更深度密切的关系，贵和购物中心对会员服务体系进行了重磅升级，首创中国高级百货业的精益服务的典范——一对一服务的”心”计划体系，重新定义高阶服务标准。据介绍，高端会员可以私享贵和的战略合作伙伴迈巴赫提供的接送服务，一对一高级客户经理带来的管家式全程服务，来满足会员美学与品位交流的需求；作为山东省内高端商场代表，贵和高端会员还能第一时间尽享国际潮流，成为国内外一线品牌秀场头排客，尊享高端名表珠宝品鉴及私享会、新年音乐会贵宾席等，点亮名流高光时刻；在由国际顶尖设计师打造的VIPLounge预约私享区，会员可以享受专属私密空间、私享试衣体验；此外，国际一线品牌美容坊、奢侈品皮具/高级腕表专业保养护理、私人衣橱整理等贴心服务，会为高端会员的日常生活增添极致时尚品位……
焕新升级的贵和购物中心VIPLOUNGE
“心”计划以“全心全意”为主旨，打造高品位的体验。发布会上，会员管理部代表阐述了”心”计划会员的理念：我们用心，为生活带来更多品质的改变，我们贴心，为顾客送上全面周到的呵护，我们暖心，为会员敬赠一如既往的宠爱……这亦是贵和购物中心25年来始终秉持的初心。
多元领域强势赋能
做优质生活服务的集成商
在“心”计划的会员权益中，我们可以看到，贵和高端会员还可享受更多维度的一站式专享奢华服务，有机会品味九寨的五彩奇迹、三亚的椰风随想、长白山的冰雪盛境，感知文化精粹，观览大美中国……这得益于贵和购物中心依托的强大背景中国绿发投资集团有限公司，作为集团内现代服务业的重要组成部分，贵和购物中心用数字化赋能的方式打通、整合、优化集团内文旅、酒店、康养以及其他商业版块，构建大服务产业生态圈，满足顾客多元需求，致力于成为优质生活服务的集成商。
成功的商业源于多元领域的强势赋能，贵和购物中心亦在紧密追寻着集团的发展方向，以“引领生活方式、为顾客创造价值”为使命，以专心服务为先，力求成为顾客高品质生活方式的提供者。
深度联结“高精尖”客群
从“心”出发满足会员需求
25年，贵和购物中心致力于满足品识生活人士对自我生活的品位要求，搭建心灵沟通之桥，激荡起对品质生活的精神共鸣和情感共振，也正因如此，收获到了客户最珍贵的信任与支持。
在发布会现场，首位受邀加入”心”计划会员权益的贵宾曲女士，从贵和购物中心负责人手中收到了一份独一无二的礼物——定制至臻“心”卡。随后，她生动地分享了自己与贵和有关的美好生活体验。
贵和购物中心开业25年来，始终坚持以服务为核心，植根全省忠实会员，打造中国高级百货业的精益服务的典范，据悉，贵和购物中心目前在山东省内已拥有30余万忠实会员。
贵和购物中心相关负责人表示，“未来，贵和购物中心将持续遵循‘以人为本，绿色优先’理念，不断深挖消费者需求，探求新的消费趋势和生活态度，不断强化会员全方位高端服务，打造优质高效的绿色服务体系，用‘心’与消费者建立和谐长久的美好关系。”
“心”计划，就是打造会员高品质生活方式的圆梦之旅。作为山东高端商业领跑者，贵和购物中心将高阶品牌定位作为驱动力，不断提升服务附加值，致力于为客户提供更细致的服务、更丰富的产品组合、更多元的品质生活体验、更广阔的国际化视野，继续焕新城市品质生活体验，以前瞻视野，描绘璀璨生活新景象。