李万民编
深海大数据“杀熟”、直播带货虚假宣传被骗、在线教育交钱容易退钱难……年的网上生活实在是太“难”了。打车要被收“苹果税”，手机越贵，打车越贵；点外卖要被收“会员税”，开通会员后，配送费不降反升；电商平台购物也逃不过“杀熟”，同样一件物品，三个账号三个价格。抖音、快手直播带货以便宜著称，动不动“全网最低价”，结果买了燕窝是糖水，买了“纯游玩”的旅游卡还得被安排购物7次。实在没事干不想花“冤枉钱”，学习一下提升自己，趁着“双十一”、“双十二”大促在教育App上屯点课，还没等上几节呢，平台已经没了，更惨的是，还欠了一大笔债，催债电话每天响个不停……难，真是太难了……同物不同价，大数据“杀熟”违规又违法互联网消费究竟是否存在大数据“杀熟”？近期复旦大学教授孙金云的“手机打车软件打车”调研发现，在打车优惠上，苹果手机用户平均可获得2.07元优惠，非苹果手机用户则可以获得4.12元优惠，相差一倍。多个角度的实验结果，均指向一个结论，打车软件确实存在大数据“杀熟”。事实上，孙金云所验证的打车软件“苹果税”，仅是互联网经济领域大数据“杀熟”的冰山一角。雷达财经了解到，除了打车软件之外，在外卖平台、电商平台等互联网消费方式中，大数据“杀熟”的身影也不时出现。去年12月，自媒体“漂移神父”一篇《我被美团会员割了韭菜》冲上热搜，直指美团对会员大数据“杀熟”、“割韭菜”。“漂移神父”是美团上一家驴肉火烧店的外卖常客，12月初为了点外卖省点钱，开通了美团会员。结果再次点餐时却发现，未开通美团会员之前，配送费是3元；开通美团会员之后，配送费竟然变成了6元。同一时间，同一地点，同一家店，而在另一部没有开通过会员的手机上，配送费仅有2元。媒体曝光后，美团后来在回应中表示，是定位缓存导致定位与实际发生偏差，并最终导致配送费预估不准，实际下单仍是按照真实配送地址准确计算，不受影响。但这番回应却被“漂移神父”认为无法说服自己，“很多网友看了这个解释之后觉得也是在敷衍。”与之类似的，还有电商平台的大数据“杀熟”。去年3月，有人用三个不同账号查看天猫超市上的同一款产品，获得了3个不同的价格：24.9元、21.9元和16.3元。紧接着又有用户爆料，自己购买天猫88VIP会员后，购物价格反而比未购买会员前还要高。天猫在回应中解释称，88VIP会员“价格抬高”，是3.8活动期间有“新人专享价”，导致有用户产生同一商品不同价格的误解，而88VIP用户始终可以在结算时获得9.5折优惠，不存在“杀熟”。但这种说法，却未能解释为何会出现一物三价。此外，也有用户向雷达财经表示，妻子是京东Plus会员，多款产品妻子账号反而比自己更贵。对此，京东方面表示，可能是拉客所致。北京市中闻律师事务所合伙人闫创向雷达财经表示，国务院反垄断委员会年2月制定发布的《国务院反垄断委员会关于平台经济领域的反垄断指南》明确“大数据杀熟”可能构成滥用市场支配地位差别待遇行为。“大数据杀熟”是社会公众对互联网平台利用大数据和算法对用户进行“画像”分析，从而收取不同价格等行为的概括性说法。“大数据杀熟”不但涉嫌违规，而且涉嫌违法。糖水当燕窝，直播带货屡涉虚假宣传如果说互联网平台大数据“杀熟”已是老生常谈，直播带货在互联网经济领域可谓新势力。年被称为“直播带货元年”，年随着疫情来袭，大量圈外人涌入直播带货领域，成为“出圈元年”。蛋糕在做大，问题也随之频发。去年11月初，有网友视频爆料称，从辛巴（辛有志）旗下辛选主播时大漂亮处购买的燕窝全是糖水，要求辛巴解释。辛巴刚开始强势回应，不仅在微博发布律师声明要求涉事账号删除相关不实视频，还在直播间晒出燕窝有关证书“自证清白”。但在职业打假人王海拿出检测报告确认其所售燕窝为糖水后，辛巴很快缴械投降，发布声明承认所售燕窝确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克，表示道歉并向购买燕窝的消费者承诺“退一赔三”。最终，辛巴团队所属的广州和翊电子商务有限公司作为涉事直播间的开办者，被广州市市场监督管理局责令停止违法行为、罚款90万元。因对消费者造成了误导，快手封停辛巴个人账号60天，封停公司旗下27名电商主播15天。“辛巴事件”令消费者对于直播带货虚假宣传给予了巨大的