◎文《法人》杂志全媒体记者惠宁宁
每日优鲜亏损、橙心优选转型、盒马邻里撤城——年,在各种因素交织下,社区团购平台开始走下坡路。
▲遭遇“寒流”的社区团购亟待转型突围CFP
社区团购自年开始发展。最初,居民在其居住社区内组成团体,进行互联网线上线下购物,实现区域化、小众化、本地化、网络化团购的新零售模式,消费者以高性价比、方便快捷的方式买到商品。发展过程中,一些电商平台看好这个赛道,纷纷加入。
年以来,新冠疫情改变了人们的生活状态和消费方式,社区团购迎来爆发式增长。年,随着新冠病毒感染实施“乙类乙管”,线下消费逐渐复苏,给社区团购带来新的冲击,社区团购发展之路日渐艰难。
疫情催生高增长
新冠疫情的前两年,便民购物需求不断扩大,社区团购在满足居民日常生活消费方面显示出优势,成为人们生活中一个重要的消费场景。
年,社区团购进入行业深耕期。当时头部社区团购平台包括蔬东坡、兴盛优选等。其中,兴盛优选在社区团购行业榜排名领先,并且已完成两轮融资,日订单数超过万单,平台的月GMV(商品交易总额,多用于电商行业,一般包含拍下未支付订单金额)超过7亿元人民币。随着在下沉市场不断深耕,兴盛优选覆盖湖南县镇以及乡村市场,前景广阔。
成立于年5月的十荟团,以家庭日常消费场景切入社区团购,并在当年8月份即获得1亿元人民币融资。年1月份的月GMV达到1.5亿元人民币,居行业前五,覆盖全国60多个城市万城市家庭,拥有万会员和约4万“团长”。
年下半年,一批互联网巨头“跑步”加入社区团购。年6月,滴滴旗下社区团购品牌“橙心优选”上线;7月,美团宣布成立“优选事业部”;8月,拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”上线;10月,苏宁菜场社区团购平台在北京上线;12月11日,京东集团发布公告称,将向社区团购平台兴盛优选投资7亿美元。
年1月1日,京东社区团购平台京喜拼拼正式上线,依托京东供应链体系,为社区用户提供次日达等服务。成立初期,京喜拼拼在8个城市落地,之后逐渐扩大业务范围。巅峰时期,业务遍布全国20余个省份,有余名员工。
多多买菜是拼多多旗下的社区团购平台,首批试点城市为武汉和南昌,上线仅一个月时间,就基本覆盖湖北省地级市,包括武汉、鄂州、黄冈、黄石、荆门、荆州、随州、咸宁、孝感、仙桃、天门、潜江等;随后又在陕西西安、山东济南登陆。
橙心优选则通过1.99这类爆品引起周边居民注意力,抓住用户比价心理,一路抢夺市场,曾经创下日订单破50万纪录。
而同样作为互联网巨头旗下平台,美团优选的打法截然不同。美团优选在第一步先搭建物流体系,构建中心仓之后又忙着搭建网格站点,强化后端物流配送。据团长们反馈,众多平台中,美团优选到货最为及时。
同时期,在社区团购赛道上奔跑的,还有各地本土社区团购平台。如黑龙江的玖佰街、山东的小熊乐、湖南的小步优鲜等,他们虽然体量无法与兴盛优选抗衡,财力、执行力无法与美团优选一战,但他们在本地耕耘多年,在当地人心里树立了不可比拟的信任背书,也对当地的风俗习惯、消费偏好了如指掌。
社区团购风光不再
随着新冠疫情防控措施进一步优化,人们的消费方式逐渐恢复到年前的多样化,社区团购渐渐淡出生活。
2月1日,家住北京市通州区的消费者刘女士告诉《法人》记者,新冠疫情期间,很多人居家办公,外出购物不仅存在感染风险,而且在防控期,也很难外出买菜。当时,社区团购解决了很大问题。今年年初恢复上班后,她更喜欢下班顺路去家附近的超市逛逛。“需要的食材和用品随时买,同样方便快捷。社区团购已不再是首选的购买方式。”刘女士说。
而对于那些不用早九晚五上班的人来说,更喜欢去早市或者集市。几个人结伴而行,购物、遛弯、聊天都有了。
实际上,社区团购平台发展受阻早现端倪。前不久,每日优鲜发布财报显示,年净亏损超30亿元,4年亏损超百亿元,全职员工仅剩55人。年,每日优鲜陷入撤城、拖欠货款、拖欠薪资、大幅裁员的消息屡见报端,对于曾经的电商第一股每日优鲜来说,可谓遭遇“生死劫”。
同样是上市公司的叮咚买菜,日子也不好过。自年5月底,叮咚买菜陆续裁撤多地业务,其中包括广东中山、珠海和安徽宣城、滁州以及河北唐山。叮咚买菜年三季报显示,净亏损3.亿元,而年同期净亏损为20.亿元,同比有所收窄,但仍未实现盈利。
年3月,京东旗下社区团购平台京喜拼拼也被曝裁员、撤城。有媒体报道,3月21日,名江浙地区京喜拼拼员工被告知解散,原本在20多个省份展开业务,只剩下北京、山东、河南、湖北4个省份。业内人士称:“此次调整主要由于京喜拼拼将进行战略聚焦和区域聚焦,未来在下沉市场将更加聚焦在以供应链为核心的能力打造上。”然而,同年6月,京喜拼拼进一步收缩业务线,解散山东济南、河南安阳、湖北等地团长群。
同样境况的,还有大幅裁员、面临业务关停的美团优选,盒马邻里也关闭了杭州、南京等站点。
▲CFP
行业进入“冷静期”
在社区团购快速增长过程中,也不断暴露出问题。记者梳理发现,年下半年起,部分社区团购企业利用资金优势,大量开展价格补贴,扰乱市场价格秩序,引发社会各界广泛