这里是贵州最独特的一个地标，是黔东灵山，是生态王国，是风景胜地，是一方净土，是一个返璞归真、怡养身心、令人遐想神往的人间仙景和天然氧吧！
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★凤凰美景一览无遗，梦幻凤凰夜景、沱江泛舟、芙蓉镇瀑布!
★国家5A景区，世界自然遗产，中国著名弥勒菩萨道场！被誉为“地球绿洲”！
★宋祖英家乡的苗寨，具有湘西“千户苗寨”之美称--
★免费升级一餐特色餐：阿牛血粑鸭宴。
★尊享一晚豪华五星酒店：洲际酒店集团旗下酒店-湘西皇冠假日酒店
梵净山
梵山净土—养心天堂
梵净山既是一座生态之山，又是一座文化之山。
著名诗人王心鉴《过梵净山》一诗“近山褪俗念，唯有竹声喧。栖心昄净土，推云步梵天。禅雾入幽谷，佛光上苍岩。海内循道者，多来续仙缘。”即印证了梵净山风景优美，让人忘却尘世烦恼的魅力景色。
年7月2日，中国贵州省梵净山在巴林麦纳麦举行的世界遗产大会上获准列入世界自然遗产...
凤凰古城
凤凰古城曾被新西兰著名作家路易·艾黎称赞为“中国最美丽的小城”，与云南、丽江古城、山西平遥古城媲美，享有“北平遥，南凤凰”之美誉。
中国历史文化名城，中国最值得去的古镇，中国最浪漫的古城。
在沱江上泛舟，观赏江边古朴、富有苗族建筑特色的吊脚楼。烟雨朦胧时，在老城的老街小巷中漫步闲逛。
挂在瀑布上的千年古镇-芙蓉古镇
从未相许，永不失约。芙蓉镇因电影《芙蓉镇》而得名，是一座土家人聚居、拥有两千多年历史的古镇，因宏伟瀑布穿梭其中，又称“挂在瀑布上的千年古镇”；
其实，她原来有一个不施粉黛的老名字---王村，古镇五里青石板街远远望去，就像一本线装古书的书脊，书页似被上苍之手打开，静谧而又稳重地摊在酉水河边，不知演绎过多少铿锵温馨、跌宕起伏的故事......
慢步古街，时而出现的古镇米豆腐、手工绝活“织锦”，电影旧景贞节牌坊，无不把人拉入了刘晓庆与姜文主演的电影《芙蓉镇》场景里，别有一番韵味；
芙蓉古镇是这个匆忙世界中的“世外桃源”，多少人带着故事来，又带着故事走，但是总会有一个地方值得你驻足再回眸。
一座充满魅力的古城-乾州古城
乾州古城历史源远流长，具有四千二百多年的历史，夏商时期这里就有土著先民繁衍生息，以后来了棘人，又以后来了猺人，再以后来了苗人，秦汉时期这里是重要的商埠码头，南来北往的驿站、驿道在此交会，水上交通发达，是当时经济较为发达的地方。明清逐渐成为苗疆边地政治、经济、军事、文化中心。历来是湘西古四镇之首（乾州、铺市、里耶、茶洞）。
到乾州古城，一定要到万溶江畔走一走。看清澈水面倒映的景色和岸边一般无二，迎着阳光投射下来，暖暖的很舒服。
倚靠在万溶江畔
山水作伴
四千年岁月悠然
来到乾州，一定要去一次小巷。幽静的小巷子，少有行人，走过时总觉得自己是不是迷失在这里。偶尔还会看到坐在家门口的老人家，几十年前还是小孩，如今古城依旧，少年不再，只徒增感慨。
来到乾州，一定要到处看一看。走过大街，路过池塘，缓慢而行，享受安静惬意的生活，这是在繁华城市所感受不到的祥和。
活动行程
第一天：广州南—桂林西/桂林北—铜仁
住宿：铜仁
餐食：全天不含餐，敬请自理
按动车时间提前1小时到达广州南站，自行刷身份证进站候车，后乘坐二等座前往桂林西/桂林北站（动车时间约为2.5小时，车次提前1-2天落实，以实际出票为准）。
抵达后参观，距桂林市中心仅2公里。是桂林重点打造的一个旅游特色名村（广西首批16个特色名村之一）：
该村依山傍水，环境非常好，桂林“老八景”之一的”阳江秋月”指的就是那个地方，电影《西游记》片头风光亦取景于此。村里的建筑也有点特色，坡屋顶、小青瓦、花格窗、白粉墙、青石板集合了传统桂北民居的这些建筑元素。现在家家户户都是做餐饮，主要经营农家菜，是一个农家乐集中的地区，鲁家村的豆腐宴非常有名，也很有历史。据了解，那里全村多号人基本上都姓阳（欧阳），是多年前从江西迁徙过来的。
吃饱喝足后赴铜仁市（公里，车程约6小时，中间需停服务区），抵达后入住酒店。
第二天：铜仁市—梵净山—凤凰古城
住宿：凤凰古城
餐食：含早餐及晚餐；午餐敬请自理
早餐后乘车前往世界自然遗产、国家AAAAA级景区、中国十大避暑名山、中国佛教五大名山之一、弥勒菩萨道场—（车程1.5小时，不含往返索道元/人+环保车20元/人=元/人，敬请自理），是贵州最独特的一个地标景区，也称黔东灵山，是一方净土，是一个返璞归真、怡养身心、令人遐思神往的人间仙景和天然氧吧！著名诗人王心鉴《过梵净山》一诗“近山褪俗念，唯有竹声喧。栖心皈净土，推云步梵天。禅雾入幽谷，佛光上苍岩。海内循道者，多来续仙缘。”即印证了梵净山风景优美，让人忘却尘世烦恼的魅力景色。
其名字就如形象一样，上大下小，酷似蘑菇。高约十米，亭亭玉立，看似一触即倾，其实岿然不动（它已经在风霜雨雪中飘摇10亿年以上）。蘑菇石是造物主举世无双的一座魔幻现实主义经典雕塑，是许多画家、摄影家都以它为题材，创作出了数不胜数的艺术杰作。作为梵净山的形象大使，走向了全国，走向了世界；
金顶高约90米，海拔米，中部裂缝名金刀峡，将金顶一分为二，上有天桥相连。金顶周围有万卷经书、蘑菇石、老鹰岩、“金盆洗手”栩栩如生。老金顶千姿百态，角峰相遂，百丈深渊的牛尾河谷太子石一峰挺立，堪称一绝；
山峰拔地而起，垂直高差达百米。上半部分一分为二，由天桥链接，两边各建一庙，一边供奉释迦佛，一边供奉弥勒佛。由此印证现代佛（释迦牟尼）向未来佛（弥勒佛）的交替。
承恩寺（俗名上茶殿），在金顶左侧，正殿三间，门额阴镌“敕赐承恩寺”5字，两侧配殿8间，仅存部分残墙，全部建筑面积占地平方米。镇国寺（俗名下茶殿）在承恩寺下承恩寺方，始建于明代，二十世纪50年代倾塌。
温情提示：
1、梵净山山体庞大，地势高耸，层峦叠嶂，最高峰凤凰山海拔米，金顶海拔米，与上下高差达多米。如上山爬山体力强悍者约用时6小时左右，建议乘坐索道。
2、梵净山每天限流0张票、我公司负责提前帮客人预约（不限时段），如预约不上客人同意更改为亚木沟景区，除退还门票差价外，我公司不承担任何赔偿及损失，不受理因此产生的投诉。或因天气或自然灾害等不可抗力因素或国家政策原因导致景区关闭，将更换行程游览其他景点或退换景区门票，敬请谅解！
下山前往凤凰古城，体验阿牛血粑宴后游览：
备注：凤凰进城已经实行接驳车，三天有效，28元/人，游客自理，政府行为，敬请理解。
一座城门楼，是历史；一段古城墙，是历史；一条小巷子，是历史；连铺就在小巷里的每一块红石板，也是历史。凤凰古城从建立到现在已经有多年的历史了，虽然经历沧桑，但是依然保存的完好，古城，在明清时代，特色居民就有多栋，各种庙寺，馆阁就有30多座，是中国西南文物建筑中最多的县份。对于古城里面的建筑，虽然经历了多年的风雨沧桑，但是它的古貌依然保存的很好。石板街上的石板被磨得很光滑，这足以可以证明凤凰古城的沧桑历史，在红红的灯笼映衬下的青砖灰瓦的老屋，挂着褐色的熏腊肉，静静地向游人演绎着古老的沧桑韵味。我们不尽驻足，免费品尝湖南黑茶，感受着有着百年历史的风味小吃。行程结束后入住酒店。
晚上漫步在灯光下的古城中，可以在各个小店或者婆婆们的摊位上一尝古城特色小吃：湘西腊肉，血粑鸭，酸辣子粑粑，米豆腐，虾饼，苗家酸萝卜，蒿子粑粑……
也可以捧一杯啤酒，坐在沱江边的酒吧中，吹着江风，听着酒吧那或清雅或摇滚的音乐，感受着古城的独特风情！凤凰古城特色酒吧：三十九度吧，愚人码头，湘西往事等等。
①因凤凰古城当地旅游地方性保护，进入凤凰古城地界前，我社会安排凤凰当地导游在凤凰段陪同讲解，介绍凤凰当地风土人情。另，凤凰古城进城免费，不含小景点门票，如遇景区政策临时变动，敬请自理门票50-元/人，目前凤凰古城实行接驳车政策，所有旅游大巴均不得进入古城区，客人需自己带好行李随工作人员安排乘坐接驳车前往入住酒店，或需要步行，敬请理解。
②凤凰古城为敞开式商业老街，凤凰导游义务介绍，旅游者购物行为为自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者在小商铺购物方面的投诉及退换货的要求。建议有购物需求的旅游者提前了解相关信息，尽量选择资质齐全的购物商城或政府授牌的大型商铺。如有购买请保留好小票及售后联系方式，日后如有售后需求以便联系。
③凤凰古城至衡阳东/桂林，行车途中旅游用车司机可能有兜售腊肉姜糖等特产行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择购买，如有强迫，请第一时间拨打我社质监投诉电话以便及时处理。
第三天：凤凰古城—墨戎苗寨—芙蓉古镇—吉首
住宿：吉首
餐食：含早、晚餐；午餐敬请自理
早餐后乘车前往游览湘西最大、民俗风情最浓郁最美丽的苗寨、宋祖英的家乡—古丈县（游览约2小时）：对了歌、喝了酒、击完鼓、才能走进这个神奇的苗寨，在寨子里品了茶，还可以最真实的去感受感受苗族人巫傩文化的神奇和魅力；
苗寨说明：该苗寨内存在商店等购物场所，属景区行为，不属于我公司安排的购物店，请客人自由选择并谨慎购买，报名前请知悉，特些说明！
游览完毕后前往游览网红彩蛋-挂在瀑布上的千年古镇（车程约30分钟，游览约2小时，已含大门票，景区环保车+酉水画廊/人敬请自理）：
芙蓉镇是一座具有两千年历史的古镇，上通川黔，下达洞庭，素有“楚蜀通津”之称。这里是电影《芙蓉镇》的原拍摄地，她不仅是一个传说更是一个时代的见证。在这里，你能感受到一种淳朴自然悠闲的生活方式直逼心灵，一种乡下特有的安静力量穿透灵魂。
备注：进入芙蓉镇景区交通有三种方式：车进车出，船进车出，车进船出，我们优先安排船进车出，如游船因特殊原因没有赶上游船，则安排其他方式，价格一样，无差价可退。
全日浏览后返回吉首入住酒店（洲际酒店集团旗下酒店：湘西皇冠假日酒店）。所有房间宽敞舒适、光线柔和，并配有平面电视、卫星频道、宽敞的工作区以及高速互联网接口等完善设施，为您营造温馨惬意的下榻体验。（如遇满房则换同等级酒店）
第四天：吉首—乾州古城—桂林西站/北站—广州南站
住宿：温馨的家
餐食：含早餐；午餐及晚餐敬请自理
早餐后游览（游览2小时，溶江画船票68元/人自理）：是湘、鄂、渝、黔四省边区传统的物质集散中心。著名景点有青街石巷、古色民居、江南奇居、文庙、九福堂等，游览古城的同时可以欣赏：战鼓迎宾、非遗传承——三棒鼓、苗歌对唱、情景再现等湘西民俗大礼包。乘时长30分钟，欣赏风景秀丽、碧波荡漾的万溶江风光。
后乘车赴桂林西/北站（车程约6小时，请自备干粮），准确车次/时间将提前通知，乘坐高铁返程广州南站，后散团，结束愉快的湘西之旅。
行程备注：本行程仅作界定旅游线路、游览内容之用，具体安排（包括车次调整）以出发前发放的出团通知为准。行程中游览项目时间只供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到、迷路等）、或景点即将停止营业等不可抗拒因素，浏览项目观光时间将会缩短或延长或取消，行程中游览项目顺序以当地导游、我司安排为准！
活动时间
第一期：年02月11日~02月14日
第二期：年02月12日~02月15日
第三期：年02月13日~02月16日
第四期：年02月14日~02月17日
第五期：年02月15日~02月18日
第六期：年02月16日~02月19日
以上均为春节排期
活动费用
新春特惠成人价格：元/人
大童价格：元/人
12岁以下1.2-1.5M（不含1.5米）小童的费用：
含正餐费以及酒店早餐费、含当地旅游大巴车车位费、当地导游服务费、半价动车票；不含门票以及景交（包括赠送景点）、不占床位，如产生费用需自理。
小童价格：元/人
12岁1.2米以下小童的费用：
只含半正餐费（含酒店早餐）、当地旅游大巴车车位费、当地导游服务费；不含门票以及景交（包括赠送景点）；不占床位/往返动车票，如产生费用需自理。
费用包含
1、往返交通：广州南-桂林西/桂林北往返动车/二等座。请所有报名客人必须携带本人有效身份证，无证者所造成损失由旅客自行承担。
（1）高铁团：高铁票均为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，敬请见谅！
（2）团队票提前控票，票面姓名可能同您的身份证不符，但不影响正常乘车！请听从我司送站工作人员安排！需要姓名相符的客人请报名时提前告知，经确认是否有票方可报名！请最少提前1小时到站集中！
2、景区门票：行程内景点大门票，不含景点内小门票以及缆车；行程外的自费项目以及私人所产生的个人费用；赠送项目，不去不退任何费用。
3、酒店住宿：全程入住2晚当地舒适型酒店或特色客栈+升级1晚一晚尊享豪华五星酒店，两人一间，团体住房标准，以两人一间为主，不产生自然单间，如遇单男、单女则会安排同团的同性团友与其拼住，若无其他同性单男/单女人员须补房差入住；全程房差：元/人
参考酒店：
第一晚：铜仁：锦江宾馆或同级
第二晚：凤凰：维也纳酒店或同级
第三晚：吉首：湘西皇冠假日酒店或同级
4、行程用餐：含3早2正，早餐酒店含（不用者不退费）；正餐为行程所列，餐标25元/人（免费升级一餐特色餐：阿牛血粑鸭宴），正餐8菜1汤不含酒水（10-12人/桌，人数未达到一桌的菜式或数量将作出相应的调整或减少），餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备；部分正餐因景区内用餐质量不好，或满足游客品尝当地特色美食的需求不予统一安排。已安排正餐为团队用餐，若游客自动放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解；不占床小孩不含早餐，早餐需自理。
5、旅游用车：当地豪华空调旅游用车，车型以成团人数而定（18-55座），保证每人一正座！（特别说明：在游览过程中可能会出现换车现象，敬请谅解）。
6、导游服务：当地优秀国证导游+全陪导游全程细心服务，在出游过程中如遇任何问题，请联系导游为您解决。
7、旅游保险：赠送国内最高保额30万旅游意外险；
8、购物安排：全程不安排指定购物店。另本行程当中的某些景区景点内部特别是湘西、凤凰、溪布街等景区景点内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，不属本行程指定安排的购物店范畴，敬请报名前知须！旅游用车司机可能有兜售自家产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍性现象，可自由选择，敬请报名前知须！
9、自费项目：不推荐任何自费，但行程当中个人消费及表演和酒店内的酒水小吃等项目则需个人自理。
此线路门票优惠退费政策：此产品为超级特价打包产品，因涉及各方面特定费用因素，故任何人群无优惠无退费，接受此行程视为接受此约定。
费用不含
1、景点内小门票、景区环保车及缆车等费用（不含凤凰古城接驳车28元/人+乾州古城溶江船票68元/人+梵净山景区往返环保车及索道费用元/人+芙蓉镇环保车+游船元/人=元/人，需要去到当地交给导游统一安排）；行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等，其它自费门票景区景点门票（综合服务费包含门票、旅游车费、司机、导游服务费等项目）；
2、由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、罢工、航班延误或取消、铁路火车延误或取消、车辆故障、交通意外等产生的额外费用）。
3、因个人意愿要求房型升级产生的单房差费用；
4、不含发票，如需开发票请联系客服咨询。
退团说明
说明：此线路产品为全款买断动车后销售，客人一经确认出行，不得签转、退票，临时取消导致车位没有时间进行二次销售而产生的损失，客人负责。退团损失为元/人。
出团前7天内取消行程，扣除动车票及车位住宿费用合计0元/人；
出团前3日内取消行程，费用全额不退；
注意事项
1、必须带好有效证件原件（身份证、户口本、军官证、老年证、学生证等），儿童携带户口簿原件（张家界大部分景区都需要全实名制购票，需要本人扫描身份证才能入园，如因客人没有携带身份证导致不能入园，客人自行承担损失，无任何费用可退）。
2、行程内任何项目，如客人自愿放弃均不退费用也不换等价项目。
3、梵净山属于山岳型景区，出行请带好旅游鞋、雨伞、晕车药品。另因梵净山景区属高山自然景观，以徒步为主且车程较长，为了您的出行安全，65岁以上（含65岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行医院开具的健康证明（体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告）并签署家属委托书、免责书，否则俱乐部有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。
4、部分景区酒店空调热水限时开放（开放时间：19:00—23:00分）；白天不开空调。
5、此价格为打包产品，中途离团，不退任何费用。
6、此行程为旅行社综合包价特惠产品，若持长者证、学生证、医护人员等证件无相应门票差价退减。
7、因疫情期间，暂不接受港澳台同胞和外国友人报名参团。
8、如因交通管制、交通事故以及晚点等原因导致行程变更，我公司不承担由此造成的损失和责任；
9、另因景区为了保护环保，统一使用环保车，每到一个景点都会更换用车，请下车时带上自己的随身物品；
10、如遇人力不可抗拒的因素产生的损失，我司不予承担。
11、我们会在出发前一天确认通知您出发的集合时间；
12、湖南酒店不提供一次性用品，请客人自备。
13、游览完毕后，请游客仔细如实填写旅游意见表，我司将以自填的意见书作为处理投诉及反馈为依据如回团后反馈意见与意见表不符，我司不予受理。
14、请勿擅自离团或不参加团队活动，如有必要单独脱团时，务必咨询当团的导游同意，且必须签署个人脱团申明书交予当团导游保存，并请特别小心自身的各种安全。脱团期间未产生的所有费用概不退还，旅游者离团期间的一切行为与旅行社无关；
活动装备
1、运动鞋，个人物品（2-3套替换衣物、充电宝、身份证件等）
2、干粮、水、补充能量的食品（车程较长饿了可以随时补充体力）
3、防雨防晒（帽子、眼镜、防晒霜、雨衣、雨伞）
4、个人内服常用药（特别是肠胃不好的团友，如晕车请提前吃好晕车药）
5、环保要求：各人自备垃圾袋，把垃圾带下山
6、现金（购买特产等）
出游温馨提示
1、疫情防控期间，每一位报名来湖南的游客需要提供健康码，请客人出发前准备好穗康码/粤康码以及口罩，户籍属于疫情灾区的但是长期生活在安全区域的客人需要提供7天内核酸证明。
2、疫情防控期间，若客人于合同约定出发地集中时或于行程过程中出现下列情况之一者，则视为因客人原因退团，旅行社有权解除合同，并按约定扣除必要的费用后，将余款退还客人：
（1）客人不能出示粤康码或穗康码/粤康码或穗康码过期无效；
（2）客人出示的穗康码/粤康码背景颜色为“红码”高风险状态的；
（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量，或因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。
（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。
（5）如客人出示的穗康码/粤康码处于有效期内，且穗康码/粤康码背景颜色为“蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。
友情提示
1、鉴于高铁票由火车站电脑随机打印，因此，旅行社不能保证车票按客人的报名顺序或者特殊要求打印出票。2、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券等贵重物品）。3、异地旅游用餐易引起水土不服，请旅客自备常用药。4、行程某些地方比较陡峭，出游以运动装束为宜。5、广州南站交通指引：地铁二号线广州南站I2或H出口。
6、节假日期间如部分餐厅因游客太多而无法预订，我公司将调整为其他同档次餐厅，用餐标准不变，请各位游客谅解。
7、60岁以上老人需签免责书，本行程不接受70岁以上老人报名；65岁以上（含65岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行医院开具的健康证明（体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告），并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。，如隐瞒真实情况报名而发生意外伤害，我社概不负责。
8、中国公民出外旅游应共同遵守《中国公民文明旅游指南》文明旅游。
特别约定
1、由于张家界旅游车资源紧张，游客所乘坐的旅游车可能会轮换，游客私人贵重物品请随身携带，以免丢失。2、凤凰古城酒店规模较小，条件不能以大城市标准衡量，热水、空调/暖气会限时供应，入住时请向酒店前台或导游了解清楚供应时间。3、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。4、疫情防控期间，请客人出发前准备好穗康码/粤康码，若客人于合同约定出发地集中时或于行程过程中出现下列情况之一，视为因客人原因退团，旅行社有权解除合同，并按《广州市国内旅游组团合同》28条、29条约定扣除必要的费用后，将余款退还客人：（1）客人不能出示穗康码/粤康码或穗康码/粤康码过期无效；（2）客人出示的穗康码/粤康码背景颜色为“红码”高风险状态的；（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量，或因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。（5）如客人出示的穗康码/粤康码处于有效期内，且穗康码/粤康码背景颜色为“蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。
湖南旅游须知
一、出行必备证件：身份证，学生证件、残疾人证件、军官证、医生执业证等有效证件，出团时请携带相关证件。
二、出行注意事项：
1、请客人按最后出团通知书（一般以电话通知）上公布的最后航班时间/车次时间，乘坐飞机出游的团队，出发前当天至少提前2小时间在广州白云国际机场集中，乘坐高铁出游的团队，出发当天提前至少1小时在广州南站集中。
2、经过安全检查时侯，检查员可能会要求客人脱掉皮带和皮鞋，请客人谅解与配合。
3、当地食物以口味偏重、辣味较浓为主。如果觉得吃不惯当地的食物，可以自己准备些饼干、方便面，榨菜等食品。在接待过程中，我们尽量按照客人的饮食习惯准备菜肴。如有特殊要求请及时与导游联系，作出合理的调整。
由于航空公司和铁路承运人对乘客携带或托运的行李物品有严格规定，为免因误带而产生不必要的损失，请您提前向有关方面进行咨询，白云机场及托运服务疑问请咨询-36066咨询；火车站及铁路服务疑问请咨询。
三、住宿问题
(1)湖南的酒店绝大部分宾馆内没有牙刷、牙膏、毛巾、拖鞋、洗发水、沐浴露、肥皂、卫生纸等物品，请客人自备。客人在洗澡时请注意，在浴缸或者淋浴处请自行铺上防滑垫，若沐浴处没有防滑垫，请在沐浴时小心地面湿滑。如果客人觉得会水土不服，可以购买当地的矿泉水。
(2)了解宾馆里的付费情况，冰箱里的东西用过后也要付费。入住宾馆后，在总台拿一张宾馆的卡片，卡片上有宾馆的资料，万一迷路，可以及时找到宾馆。
(3)行程中我们为团友安排以当地标准评定星级来安排酒店，张家界、凤凰的酒店规模都不大，与广东的酒店存在差距，而凤凰的酒店都是私人经营，设施、设备比较简单，请客人不要以大城市的标准来衡量。检查房间的所有设备及用具如有损坏或缺少，请及时联系导游或酒店给予处理，切勿大意。另外保管好自己的房卡，贵重物品必须办寄存，必要时看看酒店的消防图。
四、当地注意事项
(1)在外出活动期间，团餐都是提前预定的，不能够随意更改，请按照规定时间就餐，外出参观、购物请听从导游的安排。
(2)休息时不要坐在潮湿的地上和风口处，出汗时可稍松衣领，不要脱衣摘帽，以防伤风受寒。
(3)正规商店购买商品时，不可以讨价还价。在跳蚤市场可以讨价还价，但是不保证商品的质量。在购买物品时，请客人注意拿好发票。酒，香烟，小刀，打火机之类的物品，请托运，否则即使托运基于安全原因行李会被重检或没收；移动充电宝、锂电池等物品需要随身携带，切勿托运。
(4)客人如果想参加自费项目的，请提前告诉导游，并且由导游统一收取费用。张家界不仅是世界一流的自然景观，民俗文化更独特。为丰富您的旅游生活，另外张家界周边景区美不胜收，近年来，政府正大力发展旅游业，相继开发了一批新景点，与张家界原有经典景点相互辉映，为了大家有个更完美的张家界旅游的美好回忆，我们特针对张家界市政府、市旅游局的规定，结合本公司制定的加游项目收费标准公布如下，望各团队监督司机、导游严格按照此标准执行。
(5)游览应注意以下事项：（不是高原的地区，也应按照自身的体力进行游览）：
①日夜温差较大，请带足御寒衣物，穿着舒适防滑的软底鞋，山上多悬崖峭壁，切记：“走路不看景，看景不走路”。确保安全。登山时要尽量少带行李，轻装前进，动作要缓慢。尤其是老年人和体弱的人更要注意这一点，走半小时就休息10分钟，避免过度疲劳。
②景点入口与停车场不在一处，司机为方便游客尽量就近停车，但游客下车后车要开到另外的地方停，所以大家要紧跟导游，不要散团，以免迷路。不要乱穿马路或者在马路上停留照相。
③旅游途中紧跟导游，这样便于更好的听导游沿途景点介绍，同时还要牢记导游的联系电话。按规定时间、地点集合，避免发生掉队。另外张家界景区属特级防火区，请于指定吸烟处吸烟、景区内必须换乘区内环保车，由于当地旅游车资源紧张，游客所乘坐的旅游车可能会轮换（套车现象），游客私人贵重物品请随身携带，以免丢失；
④凤凰古城黄金周期间会根据客流情况作出城内车辆限行措施，届时可能旅游车不能送至酒店，需客人由古城外步行至酒店（步行时间根据酒店位置而有所不同，平均大约20分钟）。凤凰古城酒店规模较小，条件不能以大城市标准衡量，热水、空调/暖气会限时供应，入住时请向酒店前台或导游了解清楚供应时间。
⑤饮食要有节制，以免增加胃肠道负担，吃饭不宜太饱，饮水不要太多，饮茶不要太浓，最好不要抽烟，饮酒，要具备良心的心理准备，保持乐观的情绪。这才是防治高原反应的最佳良药。
⑥5-9月日照强烈、紫外线高，对眼睛有一定的伤害，请准备有效隔绝紫外线的太阳镜，更应准备充足有效的防晒用品、润唇膏，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂、板兰根等
⑦应携带有关药物及一些常备治病药物，如创可贴、感冒药、肠胃药、晕车药等药物。
⑧当地居住着少数民俗同胞，他们有自已的特殊的饮食习惯、宗教禁忌、请团友尊重当地风俗，特别注意。
⑧旅途中遇到突发事故以及相互之间发生纠纷时，应协助当地地陪控制事态发展，多一份理解，多一份谦让。旅途中有意见和建议，应直接与全陪、领队或地陪商量，以便妥善解决
(6)如遇旅游旺季景区需要长时间排队的情况，请服从工作人员的安排，耐心等候，尽量避免发生争执。团队行进中如遇不可抗因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、景区排队等）造成行程延误或不能完成景点的游览，旅行社不承担责任、不作赔偿。旅途中如因堵车等情况导致无法按时用餐或无法就餐，旅行社会退回没产生的餐费，旅行社不承担责任、不作赔偿。返程中如遇不可抗因素（如塌方、塞车、天气、航班延误等）造成赶不上高铁或航班，旅行社不承担责任、不作赔偿。如滞留所产生的食宿费用由旅客自身承担，产生的回程交通费旅行社和旅客各自承担一半，如因票务紧张购不到票或是站票，旅行社不承担责任、不作赔偿。
五、治安问题
(1)夜间不要单独外出，外出时请随身携带身份证、酒店名片卡并妥善保管。
(2)乘坐火车时睡觉时注意保管好贵重物品及现金，最好由自己妥善保管。如若发生失窃，请与导游或列车员联系，及时报警（火车团适用）。
(3)酒店门口一般有保安，尽量不让陌生人进入酒店，但难说百分百安全。离开房间或晚上就寝一定要锁好房间的所有门锁，贵重物品及现金一定要随身携带，防止入室盗窃。一定不要为陌生人开门。
(4)参加游览以及自由活动的时候请您多注意安全，请注意您手袋、钱包、照相机、手机等。在游览景点、在大街上您有可能会碰到一些陌生人、做小生意的人、换外币的人、乞丐等。向您提出不同方面的建议、帮助或者要求，请不要理睬，如需要求助，请联系导游。
(5)紧急联系电话（报警、火警）