引言:
3月1日至今,上海累计感染人数已超27万例,城市依旧在停摆。
很多人出不了门、抢不到菜,社区团购再一次成为热搜。
微博出现了“上海人有多爱自己的团长”的话题,相关表情包也是让人忍俊不禁。
团购,为什么就火了。
01供应链可控的团购才是救命稻草
上海疫情下,生鲜快消供应链受压,社区团购成为了人们的救命稻草。
以生鲜为例,上海大部分肉菜蛋都来自周边地区。
在传统供应链上,农产品需经过采购、包装、加工,再转运到上海;再经代理商、批发商、零售商,通过本地的物流运输,送到顾客手上。
这里面有层层的成本累计,且在城市处于长时间的静态时,原有的商业供应链直接就陷入停滞。
此外,生鲜品非标准化、难储存、供求不稳定易失衡的特点决定了采购的稳定、低价、优质不可兼得。
所谓商业模式的进化,归根结底,不过是在危机中找到解决问题的办法。
年的非典,催生了电子商务的发展。
年互联网经济的转型,则瞄向了社区团购。
每一次的变化,都是在寻找一个离用户越来越近的入口。
电子商务让用户不出门便可买遍全世界。
社区团购则是统筹线上和线下,更直接地货找人,更迅捷地把东西送到用户家门口,离用户更近。
但传统的社区团购平台,有生产无物流,或有物流无配送,同时商户们还要面临平台大幅压价的情况。
低价的菜用户抢不到,或者抢到了,也迟迟送不了。
在供应链条断裂的时候,如何转运物资,保障供应,打通供应链的全环节,考验着商家的智慧和模式。
团购的集单模式,决定了不需要配置大量的终端配送资源,但自主可控的物流系统,依然是必需品。
比如和府捞面,构建了一套自主可控的供应链。在国内建立的十多个仓储中心,可以做到全程冷链配送。
即便是在疫情期间,和府捞面的物流也能保持平均每两天往上海发货一次的频率。
当然,送进上海后的最后一公里也很重要。
在关闭堂食后,和府的门店员工担任着最后1公里履约配送的职能,缓解运力紧张。上海封控期间,还有近百名员工担任团长,负责货到点位后的消杀和分发。
有货,能送到货。
短期看,社区团购在上海疫情的突发状态中,已经替代了农贸市场、批发市场,和部分超市。
而从长期看,社区团购也有望倒逼超市商业模式创新、拓展电商业态和改变电商格局。
以和府捞面为代表的企业在社区团购上的努力,就为特殊情况下利用近场优势服务消费者,提供了有益探索。
02资本下的各自开花
作为零售业态中的必争之地,各大巨头早就对生鲜领域眈视已久。
年,“你我您”开创了目前社区团购主要的经营模式,相较于早期的手抄单发布团购消息“你我您”利用了线上电商的优势,大大提高了团购的效率和便捷性。
此后,行业快速爆发,盒马、京东、苏宁、永辉等巨头均开始探索赛道。
至于年轻的团购创业公司,更是呈星火燎原之势。
年,社区团购的赛道融资额就高达40亿。到了年,随着风口之后的泡沫挤压,以亏损换市场的快速扩张模式遭遇融资遇冷,各公司迎来了自我造血能力和业务模式构建上的考验
期间,并购、调整、关店成了社区团购行业的主题,而拥有充足资本能力的头部公司仍在快速扩张。
到了年,新冠疫情深刻改变了用户的消费习惯和信息获取习惯。
社区团购迎来自身爆发式增长,美团、京东、拼多多、阿里、滴滴等相继将社区团购作为重点拓展业务,资本的投入大大提升了社区团购行业的发展速度,社区团购开始在全国范围内拓展。
比如美团就将社区团购业务定为一级战略项目。
对于美团而言,社区团购在体量上可比肩外卖,同时,核心覆盖人群与美团现有人群有较好的互补性,有利于下沉市场的拓展。
在拓展社群团购的业务中,美团看重对团长的服务和社群的精细化运营。重点放在了供应商品质量和履约准时性上,更