“4月到5月，流水下降了50%。”问及过去两个月的经营情况，无论是母婴、消费品、还是珠宝文玩、食品、美妆、服饰……一切线上化程度较高的品类里，霞光社走访的商家都脱口而出。
城市停摆，物流方寸大乱，供应链效率出现整体下降。几位平台商家告诉霞光社，4月至5月间，物流中断导致消费者收货延迟，退货率至少上升了20%至30%，压力远超年。
阿里巴巴、京东、拼多多、美团、快手，这些以电商为主营业务的互联网平台发布的Q1财报中，营收增长在一年内的低点徘徊，而其中都不约而同提到了“疫情引起的物流中断”。
从整个社会零售总额大盘来看，年4月，社会消费品零售总额亿元，同比下降11.1%。具体到不同类目，4月，金银珠宝、服装、化妆品消费分别下降26.7%、22.8%和22.3%。
据第三方数据平台和招商证券数据显示，4月淘系休闲服装GMV合计亿元，同比减少20%；彩妆及护肤品GMV合计亿元，同比下降22%；黄金珠宝GMV合计29.8亿元，同比下降超过20%。
中腰部商家背水一战，谋求线上转型
多位品牌商家告诉霞光社，基于4、5月低迷的销售数据，他们判断消费者下单意愿下降，从而减少了大促的备货。
商家备货量经由历史数据测算，如果现实销量不如预期，卖不出去的货品就会变成积压库存。在或双11这样的国民购物节里，商家如果选择用降价方式带动销量和流水上涨，利润会被侵蚀，吸引来的用户也多是价格敏感的“羊毛党”。
然而，还是有不少商家选择逆势而上。在他们看来，危机是挑战，但也可能是弯道超车的机遇。
“我们备了平时2倍的货。”轻食品牌“林小生”的负责人表示，虽然4月至5月的销量下降了45%，但6月物流恢复之后，目前销量已恢复到3月前的水平。
突如其来的疫情，让林小生调低了年的全年业绩目标，但作为新晋品牌，如果持续业绩低迷，会影响团队信心。林小生负责人告诉霞光社，品牌仍然会抓住今年购物节这个机会，因为期间流量比平时大得多。目前，他们已在天猫、京东等主流电商平台投放了营销资源，借此机会增加销量和资源露出，在大平台建立品牌心智。
“突发事件是不可抗力，我们看好轻食这个品类的长远发展。疫情、物流中断，都是品牌崛起之路上的荆棘和磨刀石，不会挡住我们的增长脚步。是涅槃重生还是一蹶不振，取决于品牌自己的选择。”他说。
年至今，中国珠宝之都深圳水贝的商家们正经历行业内“大鱼吃小鱼”式的洗牌。强者恒强，而地方性弱势小品牌市场空间被挤压，不得不渐渐退出市场。这些中小品牌背后的中型批发商，也在慢慢被边缘化，流水逐月收缩。
为了生存，中腰部商家只能背水一战，谋求向线上转型。一名业内人士告诉霞光社，从年开始，已有不少商家纷纷转型DTC式的销售方式，开始经营自己的线上渠道以直面消费者。
珠宝商家“实时金”就是其中一员。其创始人姚先生告诉霞光社，实时金今年第一次参与京东平台的活动，火热的场面让他有些吃惊。
他向霞光社展示了店铺的后台数据：自5月23日京东预售开启，巨大的流量涌入，店铺访客数和浏览量激增%，首日销量达到了平时的3倍以上。
为了迎接今年的，姚先生6月的备货量是平日的2至3倍，以目前各个平台的销售情况来看，很有希望可以达到这一销售目标。
姚先生说，今年各个平台都没有对商家进行压价，实时金也不打算降价，因为黄金的价格已经非常透明，他们也无意用低价留住用户。
靠老粉复购勉强支撑，主播寻求新生
李灵是一名淘宝直播平台的带货主播，日常销售的主要品类是母婴、洗护等消费品。在与霞光社对谈的所有商家中，李灵感受到的是最冷清的。
作为一名纯带货主播，李灵没有自己的店铺和供应链。她坦言，今年合作商家的直播场次比去年大降了50%，她的收入也被迫断崖式下滑。其中，最直接的原因是物流中断，让身在上海的她收不到样品无法开展直播，而更深层的原因，还是直播生态的整体衰落。
李灵当下面对的境遇，反映出淘宝直播生态老化后，中腰部主播们难以逃脱的命运。在这样的情况下，疫情更像是屋漏后的连夜雨。“哪怕没有疫情，今年行业也是大幅下行。我们去年就预见到了，毫不意外。”李灵如是说。
淘宝平台主播两极分化严重，马太效应之惨烈远超一般的互联网平台生态。过去一年，淘宝直播的流量加速向头部聚拢。
50万粉丝的李灵，是典型的中腰部主播。在流量内卷中，她的粉丝增长已经停滞了一年多，带货销量主要靠老粉复购勉强支撑。
如今回忆起淘宝直播如日中天的年，自己月流水数百万元的风光日子，李灵也没有太多惆怅。入行电商营销多年，她非常清楚这一行“唯一不变的是变化”，任何营销方式都是“花无百日红”。年左右，微博网红最火的时候，如日中天的“带货女王”是张大奕，而仅仅5年后，不少微博网红账号停更，消费者已经审美疲劳。而电商行业的主流观点是，微博的今天，就是直播的明天。
“直播本来就不是万能的销售模式，迟早会常态化，成为和企业店铺销售和在线客服一样的一种岗位形式。”淘宝某离职高层这样说。
李灵认为，如同年进入直播赛道一样，现在她需要找准下一个风口，完成押注并再次重生。
进入6月，商业活动陆续重启，烟火气重归城市生活。对姚先生、李灵们来说，生活从来没有“躺平”，而是他们必须抓住的机会。
传统电商VS直播电商：新旧势力暗战升级
从各大平台目前公布的数据来看，今年也并没有之前渲染的那么“安静”。中小商家们尚且没有躺平，那些业已上市，账上有数百亿现金的电商平台们，又怎么可能躺平？
年至今，网上零售进入存量时代，早已成为行业共识。但今年，无论京东还是天猫，都在押注疫情后的消费复苏，极力争夺用户的消费预算。
从平台满减券的设置上看，两大平台今年的折扣力度比去年更大，可算是下了血本投入：年，天猫、京东的跨店满减都是满减30，最低相当于85折；而年，变为满减50，最低相当于83折。
在平台大力投入之下，今年的预售战绩不俗。
据京东公布的战报，5月31日晚八点活动开启，10分钟内，京东强势品类3C家电中，小米、美的、海尔、联想、华为、苹果等多个品牌成交额即破亿。而京东5月31日4小时内的成交额，就超越了去年6月1日全天。
天猫方面，截至6月6日，和去年整体销售额数据相比，淘系强势的美妆护肤、运动品类中，排名前几的品牌销量均有增长。比如，欧莱雅今年目前的销售额，已超去年全程；运动服饰品类的耐克、安踏和阿迪达斯目前的销售额也已经远超去年全程，甚至实现了翻倍增长。
“，很像传统电商平台对短视频、直播平台的反攻。”某零食商家告诉霞光社，从他们的店铺数据来看，目前为止流量最大的是京东，其次是天猫，而抖音店铺的流水反而有所下降。“用户消费预算就这么多，趁着大促满减，在京东天猫买了，在别的平台就不买了。”
当下，主流电商平台的用户都在5亿以上。年Q1，阿里的年活用户已经超过9亿。这意味着，绝大多数能够参与网购的人，都已经被主流电商平台收入囊中。用户红利消退之后，各大平台都着力争夺用户注意力和钱包，以及商家的资源和预算。
近两年以来，“社交电商挑战传统电商”“短视频平台杀入电商腹地”成为各家媒体