9月10日，快手电商商家大会在杭州举行。
在大会现场临时搭建的直播间里，带货主播雨茉正在挑战一项看似不可能完成的任务——2小时达成万GMV目标。此前，她单场直播带货的最高纪录仅30万。
最终，这场以家用纸巾为主推品的专场直播活动，2小时卖出万元，新增粉丝2.8万。
主播雨茉顺利完成了带货挑战，身居幕后的“电商操盘手”姚福包也松了口气。
快手主播雨茉正在介绍产品
事实上，姚福包既是这场直播的“总导演”，也是被考核的“选手”。当他在直播间运筹帷幄之际，场外名服务商“考官”和上万名主播也在评估他的职业操盘能力。
结果皆大欢喜，拥有上百万粉丝的主播雨茉完成了自我挑战，姚福包也收获了快手电商颁出的首批直播电商操盘手职业资格证书。
在快手电商服务商生态里，汇集了一大批像姚福包一样的专业操盘手。他们虽然身居幕后不声不响，却给活跃在前台的主播和商家吃下“定心丸”，提供了相对确定性的销售增长路径。
今年7月，快手电商服务商大会首次提出“大搞信任电商”、“大搞品牌”、“大搞服务商”三大战略方向，其中把服务商生态的建设提升到新高度，预计投入亿级资金和千亿级流量，扶持服务商生态伙伴。
伴随一系列扶持政策的出台，目前已有超过位服务商入驻快手电商，服务了平台上约15%的商家，帮助商家快速度过冷启动期，并实现了持续的业绩增长。数据显示，在新商家冷启动期，首月GMV突破50万的商家数同比增长了10倍。
快手电商服务生态和区域运营负责人李丛杉认为，在直播电商这个拥有多样化交易结构的生态里，服务商是可以串联起全链条，并提供专业服务、达成产业协同的新物种。
在过去近两个月时间里，快手服务商——这个新物种正在持续迭代成长，在赋能主播、品牌，践行平台“极致信任”方面发挥着积极作用。
01
助力中腰部主播摆脱增长瓶颈，
实现“二次爆发”
早在年就成为快手带货主播的“三姐家纺”，在粉丝积累到55万，单场GMV达到25万后，遭遇了业绩增长瓶颈。
在销售额持续走低的同时，三姐仍需承担公司七八个工人的日常开支，这种局面让她深受打击。“当时真的不想坚持了，销售状况不好，每天还要直播10多个小时，比经营实体店还累。”她说。
为了突破瓶颈期，三姐在年年中联系上快手电商的运营小二，在小二的帮助下学习投流涨粉的技巧，有意识地借用公域流量帮助账号成长。
此后，三姐陆续合作了几家电商服务商机构，对整个直播运营流程做更细化的调整。姚福包所在的服务商机构老铁文化也是三姐的合作伙伴之一。
电商操盘手姚福包在指导主播带货节奏
经过与三姐的初步沟通，姚福包大致总结出制约主播发展的关键症结：一、团队建设不完善，没有拍摄、运营和投流人员；二、主播完全没有做专场活动的经验；三、没有建立科学的组品逻辑；四、对快手电商生态和运作逻辑了解不深入；五、没有内容制造经验，不懂种草、文案和标题逻辑。
基于主播经营中的痛点问题，姚福包开始为主播制定活动立项，确定一场活动需要完成盘直播、盘亮点、盘福利、盘货品、盘商业化等“五盘”的系统性工作。在服务商的帮助下，三姐在快手今年7月的家居百货直播活动中，单场GMV突破万，单品销售额突破17万，涨粉5万，位列家居百货类主播第一名。
经过这次大促活动后，三姐明显感觉直播间人气和单场GMV都在有节奏地上升，粉丝数从50万上涨到74万，单场GMV慢慢从70万上升到90万，现在可以稳定达到万的水平。
与此同时，三姐的快手运营团队也逐渐完善成型，仓库管理、出单、打包、客服、投流等岗位都有专人负责，团队成员达到了30多人。下一步，三姐计划在快手做品牌化转型，让厂家为自己的粉丝生产定制化产品。
快手账号“三姐家纺床品”短视频作品
通过专业化、机构化的赋能，三姐完成了在快手电商的“二次爆发”，而快手电商日趋完善的服务商体系，也正在持续帮助更多中小商家突破成长瓶颈。
目前，快手电商服务商对商家的赋能已覆盖全生命周期，包括新商家冷启动、中小商家成长、商家突破瓶颈等阶段。
今年7月数据显示，中腰部主播GMV对快手电商整体GMV贡献已超过60%；8月GMV超50万的商家数量同比增长近3倍；8月GMV达万的商家数量同比增长超3倍；成长到0万的商家数量同比增长超2倍。
9月初，快手电商启动“商家备战成长计划”，通过一系列流量红利、培训课程和产品策略帮助商家快速提升直播能力。据悉，“商家备战成长计划”将一直持续到前夕，将培养出一批优质的腰部主播和品牌。
而在即将来临的快手“品质购物节”期间，快手电商将针对不同梯度主播推出了“超级主播挑战计划”、“BigDay挑战计划”以及“主播排位赛”。各行业头部主播可享受BigDay专属流量包、投放返点支持、互动流量加持等，新主播则可享受专门的大促版红利计划。
02
赋能新老品牌掌握运营方法论，
解锁新流量密码
在入局快手电商之前，OPPO数字营销负责人张泽宇一直在思考：“如何能让老铁为客单价接近0元的手机买单？”
如今，OPPO作为最早尝试品牌自播的数码家电品牌之一，从今年4月开始正式在快手经营，内容运营、达人分销和稳定自播多轨并行，并在今年的“O粉节”与快手电商官方合作了“超级品牌日”，“总裁直播”单场GMV超0万，活动期间总GMV超过万。
OPPO入驻快手电商平台，是如何一步步实现业绩增长的呢？张泽宇总结认为，做好快手电商，需要把握“三个抓手”：一是内容运营，二是达人分销，三是品牌自播突破。
在内容运营层面，由于OPPO在快手平台拥有1/4的品牌手机用户，因此如何满足核心用户“解锁更多手机功能和玩法”的需求，就成为内容创作的第一个落点。此外，OPPO