最近都在炮轰社区团购,于是我对团队长的生存现状产生了好奇。
到底他们都过得怎么样呢?
请看我的实地调查,会让你啼笑皆非。
01提成最低0.5%,还要搭上自家塑料袋梅姐在小区开了一家小型便利店,半年前开始兼职干社区团购。
她说:当时加入是因为听人推荐,说提成有10%,于是兴致勃勃就加入,而且说不定还能给自家店引流。
结果如何呢?
梅姐苦笑着说:
你知道吗,有些品类的佣金连0.5%不到。
比如,一箱24瓶的纯净水,佣金1毛钱;一包元的大米,佣金也不到1块钱。我这简直成了免费仓库!我这家小店好歹也是有租金的,好不好!
最搞笑的是,平台佣金便宜吧,你也包装好呀。司机送过来的货,连塑料袋都没有,客户来提货,一大堆东西呢,你让人家怎么带走。
我就赚这么一点佣金,还要搭上自家塑料袋!平台真是抠门到家了!早晚把自己给抠死!
02忙活一天,不如多洗两件衣服老王自己开了一个干洗店,他店的面积还挺大,所以就做了团长,在店里放了3个桌子存放团购货物。
我问老王:我看你这每天的货挺多的,应该生意不错吧。
老王说:生意是不错,但不挣钱啊。我一个月平均才搞到0块。
我说:这也不错啊,毕竟是你主业外,额外的收入。
他说:
得了吧,就这0块我没少干活,付出远低于回报。
每天一大堆的东西,我要做好分拣,还要经常在群里发各种通知,回答各种问题。
别小看这些鸡毛蒜皮的小事,非常耗时耗力。
而且事多的消费者还不少,买几块钱的东西各种要求。
有一次,一个用户让我等他到晚上10点来提货。
我去,你这单我就赚几毛钱,还让我等你到10点。
用户还不高兴,居然投诉我。投诉就投诉吧,爷不干了!
我问:影响你的主业吗?
老王说:这不废话吗?当然影响,每天搞团购还不如我洗两件衣服。而且,那些团购用户都是图便宜的居多,引流过来的用户也很少洗衣服的,我这几个月做了无用功!
03薅用户羊毛小丽开了个小理发店,我进去的时候,她正忙着给客户理发。
我就趁机看了看团购的货物。估计有多件左右,看到最多的就是纸巾、香皂之类的小日用品。
这时正好有用户来提货,小丽就手忙脚乱起来,不过她还是以服务好自己的理发客户为主。
用户这时只能自己找,嘴里不断地咕哝着不满。
小丽说:
现在每天件左右的出货,也就赚几十块而已。
用户经常都是买便宜的货品,低至一两块的这种,我的提成几分钱而已。
现在每个月销量都在逐渐降低,因为附近多了好几个团长,恶性竞争太激烈了。估计我做不了多久了。
我指着地上的香蕉说:这都快坏了吧。
小丽说:这是常有的事,用户经常忘记来提货,反正3天不来拿货,司机也不取走的,我就把它们给解决掉。
我瞪大了眼睛,还有这羊毛可以薅?
据小丽说,经常有各类零食、水果、肉、鸡蛋之类的。用户不来取,她就自己吃了。如果用户来了,她就会说已经变质了,扔了。
为什么用户不来提货呢?有一些是客观原因,比如出差之类的。但很多是因为忘记了。而小丽每天忙着剪发,根本不会通知用户来取货。
因此用户的体验很差。常常投诉,不过对于团长来说,每天就拿那么点钱,也不在乎投不投诉的。
04生意被平台抢了老翟是抱怨社区团购最多的。为啥呢?
因为他便利店的生意越来越差,很多客户都被平台给抢走了。
比如:
有个客户买三大件矿泉水,24瓶装的,总共18块,老翟提成1块钱都不到。
但他店里本来就有矿泉水呀,但客户肯定不会在他店里买的。
而这个客户呢,货到了不来取,硬是让老翟给保管了5天。
这仓库成本都远超那1块钱不到的提成了。
因此,老翟怎么可能对用户有好脸色呢?
但他不做团购又不行,因为平台把价格打得太低了,生意都被抢走了。不做就一毛钱没有,做了好歹还有几毛钱,或者他还可以指望引点流过来。
他最讨厌的就是老年人用户,专门在平台上抢便宜货,而且每次只抢一两件小东西,老翟根本没提成,还要服务他们。自己店里明明就有,也卖不出去!
05商务拓展专员都离职了张师傅开了家卤菜店,由于生意不太好,所以就兼职做起了社区团购。
他的时间比较充裕,所以在群里的活跃度就比较高,自然收入也要多一些,一个月能拿到0-元。但是最近销量下滑得厉害,因为补贴少了,竞争大了。
张师傅估计这事也做不了多久了。
据他描述,他加入的5家团购,有2家的BD(商务拓展)都辞职了。这些员工每天很辛苦,从早到晚到处拉团长入坑,带团长做用户裂变。
去年社区团购很火的时候,他们的收入能上万元。
但现在只有元不到了。
不仅团长不好拉了,平台的下单量也减少了,他们的工资跟下单量是密切相关的,不达标就没什么绩效可拿。
所以,之前伙同团长和用户一起刷单,薅平台羊毛,可现在也薅不动了。
感觉他们也是成了平台的炮灰,帮平台开疆拓土,结果没落个好处。
当然,我们团长也是炮灰,用户被平台掌握了,团长竞争激烈的时候,用户就只认平台,不认团长了!
06写在最后可能是我运气不好,走访了30个团长,月收入最多的也就元左右,没有碰到上万的。
不过这至少证明,高收入的团长的确很稀缺。
其实不用去看数据和分析报告,光从团长和用户的评价就能看出端倪来。
补贴没了,提成少了,低过临界点的时候,团长的积极性就必然很低。
团长积极性低就不会好好地服务用户,甚至把用户当韭菜;
用户体验差,加上价格战总有终点,最后团长和用户都会抛弃平台。
新事物的故事都很丰满,可现实却很骨感!