（一）行业层面
1.行业下的恶性竞争，经营秩序混乱
经营厦门一日游的旅游企业在厦门遍地开花，市场竞争越来越激烈，不合理的低价游产品盛行，“零负团费”的现象屡治不绝。
在这种模式中，旅游企业低价招揽游客拼团，甚至部分旅行社花钱向客源地旅行社购买旅游团，然后安排购物等一些自费活动，并向景区景点、餐馆、旅游景点获得回扣，来消化旅行社的出团成本，获得利润。在旅游业竞争愈加激烈的环境中，部分旅游企业采取各种违法、违规、不规范的方法，在旅游法边缘试探，来确保企业的生存和经营。
2.行业协会作用发挥受限，形同虚设
厦门市旅游协会早在年就已成立，但协会在引导会员企业依法经营、反映和减少市场违规行为等方面未发挥良好作用，会员单位中也存在不按法律法规接收挂靠经营的行为，不但没有起到行业协会成员共同抵制非法经营的行业约束和自律作用，甚至还有会员企业参与这样的经营活动。
这种职能的不完善导致协会的工作效率低下，缺乏对协会会员的影响力和权威性，不利于协会的进一步发展。另外还有一些旅游企业加入协会的目的不够明确，只限于一些表面的活动，如信息的交流和获取等，而忽略了协会的市场推广、行业培训、行业自律和其他职能。
3.从业人员素质良莠不齐，服务质量差强人意
旅游从业人员的素质直接决定着行业的品质和旅游产品的质量。许多旅游企业在人员招聘中，对学历要求很低，甚至很多岗位没有学历要求，招聘要求一般是愿意吃苦、有生活压力的人。
另外，旅游企业管理人员的学历也参差不齐，这在一定程度上影响了游客对旅游产品的体验感。许多来厦门旅游的游客对厦门一日游服务的质量不满意，尤其是旅游行程中出现的一些服务打折也使原本愉快的行程大打折扣。
而出现这些问题的基本都是缺乏职业道德和法治素养的导游，他们在旅游市场里浑水摸鱼，毫无服务的意识和理念，对“有用”的游客笑脸相迎，对“无用”的游客恶语相向，甚至甩团。
（三）社会层面
1.旅游消费心理不成熟，促生乱象
旅游消费行为不成熟主要体现在对价格单方面