经济观察报记者钱玉娟在同程生活、食享会于年相继倒闭后,这一多米诺骨牌效应在年初传导至十荟团身上。
“当前访问人数太多,服务器累趴下了。”3月29日,十荟团小程序页面上显示。经济观察网记者在过去的两天时间里,每间隔几小时便尝试登录十荟团小程序,只看到上述提示,一切服务无法正常使用。
记者又在手机应用商店中查找,十荟团APP显示可下载、安装,但在一番操作后,无论是选择取货团长,还是点击分类或购物车页面,均在一段等待时长后被提示“服务器异常”。
“没客服,没售后”,这是十荟团APP用户评价中最新的一条显示,时间显示为年1月2日。为进一步验证,记者拨通了十荟团官方客服电话,在选择人工后开启了漫长的等待,只听到电话那头循环播放着一首歌曲,竟然是淘宝客服之歌《下一秒心情》。
“现在公司处理得差不多了。”在十荟团工作多年的李平(化名),新年前办理的离职,“当时也就剩下一百来人了。”就在记者联系上李平时,他反映自己认识的前同事基本上都已离开。
春节期间,和老同事们联系,李平听得最多的便是,“供应商们闹得很凶。”不论是城市圈还是十荟团在北京的总部大楼,都有供应商拉横幅要账,“过年后反倒没什么声音了,应该处于善后清算阶段了。”
作为社区团购“老三团”(兴盛优选、十荟团、同程生活)成员之一,十荟团崛起迅速,不仅获得巨头阿里重金押注,前后7轮融资总规模更是高达超过82.9亿元,“融到的资金不少,但烧钱的速度也快。”网经社电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青认为,其衰败与亏损换流量有关,平台既没有形成核心竞争力,又缺乏“造血”能力,“无法再运营下去也在意料之中。”
危险信号
打开十荟团的