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TUhjnbcbe - 2023/2/21 17:23:00
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编辑导语:随着互联网环境的变化、线上交易模式的成熟等,线上购物逐渐成为不少人的首选方式,双11这类节日大促更是放大了线上购物场景。那么在未来,人们的购物活动是否会有所变化?本文作者从价格策略、防错机制等方面做了解读,一起来看一下。

线下购物的场景持续了上千年,直到互联网的出现。商品领域的各个环节都发生了翻天覆地的变化。今年的双十一期间,我逛了逛当地有名的老式商场,从发展和变化中总结一些关于购物的思考。

双11是网购时代迄今为止的巅峰事件,今年第13年的双11仍然在如火如荼的进行中,随着日常活动的越来越多,双11的整体销量和口碑已大不如前。对于网购时代的发展,接下来就从价格策略、操作便利、心态自由、运输能力、防错机制等五个方面阐述网购之变以及线上线下的对立统一性。

一、价格策略

“网上便宜”这是全国人民都知道的事。

“为什么网上便宜?”

1)“网上开店不用租金,不用水电。”但是事实上,随着网购平台的发达,淘宝单个平台的店铺就一千多万个,运营商品可能会几亿或几十亿。于是营销成本/店铺装饰成本/快递成本/好评返现成本/其他平台推广成本等等,让平台的投入越来越高。网上不需要房租和水电,但是其他成本依然很高。

2)网上价格浮动大,价格是个迷。它会总让各种借口让用户觉得这是最便宜的。如果你发现差价,你去找店家,店家十有八九会返给差价或者补偿。而大利润就在那些没发现差价的人的订单里。

3)电商专供款横行。大到冰箱空调,小到服饰衣物都遍布各大平台。某品牌线上的商品均采用不同的生产线和原料,价格自然低些。更是不少品牌混着卖,光图片是看不出差别的,价格更是鱼龙混杂。最后用户信赖的品牌,不是它的品质,最后变成一个名称而已。

4)价格条件越来越多。当你看清双11的到手预估价前面的一排条件,你会发现,需要买4件,还要抢大额券、付定金等等。单件变批发,自然价格便宜一些。

“网上便宜”就像一个刻板印象,学会理智看待更重要。

而线下商场一直背负着“贵”的印象负重前行。品牌商场中卖的都是最新款式,按着原价或很低的折扣销售;非品牌店里漫天要价,砍价便成了用户必须练就的技能,卖家是看人下菜碟,谁不会砍价便成为鱼肉羔羊。网购的出现是历史的进程和人民的选择推动的,自然的优胜劣汰。

经过十几年的发展,当网购成为家常便饭,线下购物却变成稀有体验。当我清晰地看到品牌专柜里,新款力度小,旧款断码优惠力度大;材质优良的价格高昂,普通材质的价格便宜;我最后试到了我比较喜欢的品牌款式,用比双11价格更便宜的价格买到,店里无现货,店员通过快递给我寄回家。

生活没有欺骗你,而是没有发现美的眼睛。这个快乐是众里寻它和低价格组合起来的体验。

二、操作便利性

“加购物车,付款,东西就买完了。”

事实并不简单,一旦遇上活动,用户还需要提前付定金、

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