11月25日针对之前网络上一段“鼓浪屿导游威胁游客”视频的传播，福建厦门市鼓浪屿文化旅游发展中心官方微博发布了情况通报。通报称，导游与游客在厦门某商店购物时引发纠纷，后在鼓浪屿游览时再次发生争执，其中一名导游用言语威胁游客。经相关责任部门调查取证，涉事导游承认其违法行为。
旅游与购物，本来这两件事合在一起并不矛盾，平常时一般在各地饱览风景胜迹的，都是一些退休了的人员，他们在观赏各地风物美景的同时，看见各类的可心商品，各类的土特产品，眼之所及，心之所动，慷慨解囊，痛快消费一番，这很是平常。
可是当旅行社和商家结成同盟，眼睛盯上了这股因旅游所带来的商机的时候，原本愉快的购物就开始变了味道。强制、逼迫游客购物消费，就成了导游和游客互相博弈的焦点。前些年旅游购物一度成为旅游人心中的“最怕”和“最恨”。
自从旅游业整改以来，强制和逼迫购物的现象有了根本性改观，旅行社也针对游客的自主自愿原则，开辟了“纯玩”和“带购物”两条旅游方式，并且购物与否并不强迫，一律自愿。
但是，制度上虽然说是“不强迫，一律自愿”，实际情形肯定又是另一番状貌：如果游客在这指定的商店里购买欲强烈，那么商家、导游、游客三方面皆大欢喜；如果游客在这指定的商店里购物情绪低落，那么三方面都会心情不畅，各方都有一股怨气，随时都会爆发的可能。
11月21日，导游方某，徐某受厦门集游美旅行社委派，带领散拼团的游客前往厦门市部分景点游览。据通报说，涉事导游和旅行社涉嫌擅自增加旅游项目、诱导消费等违法违规行为。新增了一个“购物景点”，有游客心里不高兴了，一男性游客吐出了心中郁闷。
正因为有了该男性游客的牢骚，所以也引出了其中某导游的一派兼带威胁性的言语：“你不看景点，那我带你去哪里？我们其他人是要去看景点的，你站景点门口等吗？”
接着又说：“到了鼓浪屿还这么嚣张，在岛上你信不信，你走不出去！”
接下去又说：“刚才老板都警告你一次了，你这个人，跟你讲个道理讲不通，你很讨厌，话多得要死，你自己不玩还破坏别人，你这个人，以后出来玩不是这样玩的。”
到了商店，这位男游客不但不消费，还“出言不逊”，导游生了气了，老板呢，刚才“都警告你一次了”——这就是游客不豪购，搞得“三家”都不愉快了吧。
25日的通报说，两导游违反《厦门经济特区鼓浪屿世界文化遗产保护条例》，已列入“鼓浪屿综合惩戒主体名单”，取消其带团上岛资格。对于擅自增加旅游项目、诱导消费等违法违规行为，相关部门已立案，对涉事导游和旅行社将依法从严处理。
这桩事的发生，在旅游业中应当作为一个严重的教训噢。还是那句话，自愿。